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Leon (31-35)
Verreist als Familie • April 2025Enttäuschender Besuch – völlig überteuert und kaum Attraktionen nutzbar
Enttäuschender Besuch – völlig überteuert und kaum Attraktionen nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben den Aquapark Ihres Hauses heute mit großer Vorfreude besucht – leider wurden wir in vielerlei Hinsicht enttäuscht.
Laut Ihrer Website rechneten wir mit Eintrittspreisen von 30 Zł für Erwachsene und 20 Zł für Kinder (jeweils für 90 Minuten). Vor Ort betrugen die Preise jedoch 65 Zł bzw. 45 Zł – mehr als das Doppelte. Trotz Unmut darüber bezahlten wir (3 Erwachsene, 2 Kinder), da wir extra angereist waren.
Im Bad stellte sich heraus, dass über die Hälfte der Attraktionen geschlossen war:
• beide Rutschen außer Betrieb,
• Außenbecken gesperrt,
• Erlebnisbereiche wie Wasser-Handball, Kletterparcours u.a. nicht nutzbar,
• Hallenbereiche teilweise gesperrt,
• das Kinderbecken in schlechtem Zustand (defekte Spielgeräte).
Weder beim Ticketkauf noch am Eingang wurden wir darüber informiert. Für die Kinder war der Besuch eine große Enttäuschung, da genau die Attraktionen, die den Aquapark besonders machen, nicht zugänglich waren.
Eine Rückfrage an der Rezeption brachte keine Lösung – nur der Verweis, uns am nächsten Morgen wieder zu melden. Für 285 Zł Eintritt erwarten wir eine angemessene Gegenleistung – oder zumindest vorherige Transparenz über Einschränkungen. Leider Fehlanzeige.
Als ausgebildeter Tourismusprofi weiß ich, wie wichtig faire Kommunikation und Kundenzufriedenheit sind. Hier wurden unsere Erwartungen in jeder Hinsicht enttäuscht. Wir hoffen auf eine faire und schnelle Reaktion.
Nic (51-55)
Verreist als Freunde • April 2025 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessGelungener Kurzurlaub
Das Hotel liegt herrlich direkt am Meer. Die Architektur wirkt fein und leicht. Die Zimmer sind im White Cube, Stil, sauber und schön eingerichtet. Teekocher ist da, Minibar. Uns hat alles sehr gut gefallen. Gefreut hätten wir uns über mehr Ablagemöglichkeiten im Bad für den Waschbeutel und einen großen Spiegel im Zimmer, das wäre für die Zukunft wünschenswert. Aber auch so ist alles sehr ansprechend. Wir kommen gerne wieder. Das Frühstück war exzellent! Die frischen Waffeln, wunderbar. Und reiche Auswahl. Teekännchen für Teetrinker wären fein oder größere Becher, nur als Anregung...
Erholungsurlaub (31-35)
Verreist als Familie • April 2025 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessEntspannte Auszeit für 3-4 Nächte
Der Empfang sowie der erste Eindruck der Unterkunft war gut. Leider hat man im Vorfeld aus den Aufnahmen nicht erahnen können, dass die Unterkunft direkt an einer Straße liegt. Der Strand ist nur wenige hundert Meter gut zu erreichen.
Vom Verkehrslärm ist in dem Hotel nichts zu hören. Die Parkplätze für das Hotel sind sehr knapp bemessen.
An der Rezeption wurden alle nötigen Informationen kurz und knapp in einem guten verständlichen Englisch mitgeteilt.
Die Beschilderungen in dem Hotel, als auch im Wellnessbereich waren fast ausnahmslos nur auf polnisch. Das war mitunter der einzige Makel, welchen wir bei unserem Aufenthalt feststellen konnten.
Wir haben während unseren Aufenthalt u. a. den Wellnessbereich genutzt. Dieser ist schon etwas in die Jahre gekommen. Es sind immer mind. 2 Bademeister vor Ort. Achtung es gibt Rutschzeiten, welche allerdings nirgends aufgeführt sind. Wer es etwas ruhiger mag, kann ab 13+J ein Stockwerk drüber, im großen Solebecken inkl. Außenbereich entspannen. Es war zu keiner Zeit überfüllt und die Temperaturen wurden als angenehm empfunden. Die Bowlingbahnen sind nur für den Hobbiesport geeignet. Es fühlt sich sehr "holzig" an und die Kugeln bleiben nur selten in der Spur. Hierfür haben wir bei Ankunft einen Gutschein für 1h erhalten. Aber wie gesagt zum Spaß gerade für Kinder optimal.
Das Fitnessstudio war ebenfalls gut ausgestattet und alle Geräte zu jeder Zeit nutzbar.
Billiardtische stehen auch zur Verfügung. Allerdings gegen eine stündliche Gebühr i. H. v. 50 Zloty.
Das Beste woraus sich alle gefreut haben war das Essen. Das Obst ist wirklich ausgezeichnet. Die Gerichte wirklich sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Zum Frühstück gibt es 3 unterschiedliche Variationen von Smoothies, es gibt eigens zubereitete Omelette, frische Waffeln (der Hit nicht nur für die Kinder).
Am Abend gibt es ein Buffet sowie ein Themengericht.
Die Zimmer(ausstattung) ist ausreichend, alles war sauber und wurde auch auf Wunsch täglich gereinigt.
Fazit: Ein sehr empfehlenswertes Hotel für den Aufenthalt von 3-4 Nächten, da die Umgebung nicht allzu viel zu bieten hat.
Hede (71+)
Verreist als Freunde • April 2025 • 2 Wochen • SonstigeAchtung !!!!!!!
Abendessen von 17-19.30 welcher Erwachsene geht um 17 Uhr zum Abendessen????
Ab 18.30 Uhr wird schon einiges im Restaurant abgebaut. Personal fängt mit der Reinigung an.
Zimmer in der zweiten Etage. Von 20 Uhr bis 22 Uhr live Musik konnte in meinem Zimmer mit singen.
In der zweiten Urlaubswoche hatte ich mir dann etwas eingefangen (kotzerei) .Ging im Hotel um.
Bedienung ist immer freundlich.
Urlauber
Verreist als Familie • April 2025Der Aufenthalt war angenehm, aber das Essen ließ zu wünschen übrig.
Ich habe das Hotel schon weiter empfohlen, allerdings habe ich auch angesprochen dass das Essen in nicht so empfehlenswert ist. Jeder Mensch ist anders gestrickt, wir haben uns dennoch tolle Tage zusammen gemacht, man lässt sich ja nicht unterkriegen ;)
Claudia (31-35)
Verreist als Paar • April 2025 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessMehr Schein als Sein
Kleiner Speiseraum für viel zu viele Gäste
Das "spa" ist eher ein Witz, ein Whirlpool für max 4 Personen, im ganzen Raum nur 5 Liegen und der Pool (ebenfalls Recht klein) unglaublich kalt, eine kleine saune ebenfalls für max 4 Personen erst ab abends an wenn man Glück hat
Zum abendessen keine Getränke,Chef unfreundlich und ignoriert einen an der Bar
S.N. (41-45)
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • StrandEin solider Urlaub wenn man mal Ruhe vom Alltag ha
Zwar sehr sauber, aber schon in die Jahre gekommen. Reinigungspersonal sehr freundlich. Rezeptionspersonal na ja, nicht unbedingt bemüht.
Einrichtung bei einer Unterkunft für bis zu sechs Personen dürftig mit einem Kleiderschrank (zweitürig) und zwei Kommoden (ebenfalls zweitürig) sowie einer Kleiderstange. ???? Küchenutensilien wären mehr wünschenswert gewesen. z.B. Kein Pfannenwender, keine Schere, kein Flaschenöffner und Dosenöffner. Kein Backofen. Ein elektrischer "Herd" mit zwei Platten angeschlossen an die Steckdose, die bei Gebrauch regelmäßig den Geist aufgegeben haben. Terrasse genau 4 Sitzmöbel. Besteck nicht ausreichend für sechs Personen.
Antonina (66-70)
Verreist als Paar • April 2025Das Essen war in Ordnung, aber der Pool war am Wochenende überfüllt.
Das Hotel an sich ist schön und gut gelegen. Das Bedienungspersonal war freundlich bis eine Frau an der Rezeption und zwei Reinigungskräfte. Wir haben ein Studio gebucht. Die Bette waren angenehm. Das Zimmer wurde allerdings nicht besonders gut gereinigt. Nachdem wir Trinkgeld gegeben haben, ist es besser geworden. Das Essen ist nicht schlecht, für jeden gibt es etwas. An Wochenenden kommen zu viele Einheimische, sodass der Pool sehr überfüllt ist und man kommt nicht auf seine Kosten.