Hotel wurde umgebucht-steht aber im Voucher

Hallo,

wir haben im August eine Pauschalreise im Januar gebucht. Im September informierte uns der RV, dass dieses Hotel in dem geplanten Zeitraum renoviert und somit geschlossen wird. Ein Ersatzhotel wurde uns angeboten. damit waren wir auch einverstanden.

Auf allen Vouchern (Hotel, Zusatzpakete, Adresse für "Daheimgebliebene") steht aber noch das erste, von uns gebuchte Hotel.

Einfache Frage: Warum eigentlich?

Danke für die Antwort.

Grüße Rollison

Hm, ich würde den RV anrufen und mir entweder einen neuen Voucher geben lassen mit dem Ersatzhotel (Name), das euch angeboten wurde oder eine zusätzl. Bestätigung, dass ihr dieses bestimmte Ersatzhotel bekommt. Sonst könnte es evtl. passieren, dass ihr in irgendein anderes Ersatzhotel gebracht werdet, das euch weniger zusagen könnte!

Hallo Rollison,

auf jeden Fall neue Reiseunterlagen (Voucher) beim RV bzw. RB anfordern. Hatten im letzten Jahr ebenfalls eine Hoteländerung kurz vor Reiseantritt vom RV mitgeteilt bekommen und die Dokumente kamen dann aber auch gleich mit dem korrekten Hotel.

Selbst bei Änderung der Flugzeiten, werden oftmals komplett neue Reiseunterlagen ausgestellt.

LG

Tja, außer zwei warnenden Antworten ( vielen Dank an beide)

gab es leider keine möglichen Erklärungen. Und das , obwohl doch hier auch "Reiseexperten" ihr Forum haben.

Habe deshalb selbst nachgefragt und eine, für mich zufriedenstellende Antwort erhalten.

Das Ersatzhotel wird erst im Sommer offiziell vom Veranstalter angeboten, und hat deshalb jetzt keinen Code.

Grüße

Rollison

leider hast Du nicht explizit erwähnt, ob du im Internet gebucht hast :rofl: :rofl: Dann wärst Du selbst schuld und hättest Dich vor Antworten nicht retten können! :rofl: :rofl: :rofl:

@ gastwirt

Wo wäre denn, bei gleichem Sachverhalt der Unterschied bzgl Internet/RB(gewesen)?

Grüße

Rollison

Es gibt keinen! Aber die Experten hätten Dir gesagt, das Du mit Problemen im Reisebüro besser beraten wirst! :rofl:

.... und dass sich das Reisebüro kümmert!!!

Grüße

@Rollison sagte:

Habe deshalb selbst nachgefragt und eine, für mich zufriedenstellende Antwort erhalten.

Das Ersatzhotel wird erst im Sommer offiziell vom Veranstalter angeboten, und hat deshalb jetzt keinen Code.

Das war die geanze Erklärung? Eine manuelle Änderung wäre wohl undenkbar gewesen.