Rixos Premium Belek

Wir sind im Februar 2025 im Rixos gewesen. Da war der linke Außenpool ständig auf 29 Grad C aufgeheizt.

Dear Martina, Warm greetings from Rixos premium Belek. As we have transitioned to the summer season starting from April 1st, our pools are no longer heated. However, we are confident that you and your 7-year-old will still enjoy the variety of facilities we offer at Rixos Premium Belek. Kind regards,

Dear Martina, Thank you for your message. If you have booked your transfer through your tour operator, it would be best to contact them directly to confirm the exact pick-up time for your return flight. Typically, transfers are scheduled before your flight, but it’s always best to double-check with the tour operator for the most accurate information. If you need further assistance, please don’t hesitate to reach out. Kind regards,

Dear Jennifer, Thank you for your inquiry. Yes, it is possible to receive childcare products such as shampoo, shower gel, and toothbrush in your room. Once you check in, please inform our holiday assistants, and they will be happy to assist in ensuring these items are placed in your room. If you have any other requests or need further assistance, feel free to reach out. Kind regards,

Ja, die A-la-Carte-Restaurants sind einmal pro Aufenthalt kostenlos. Nachdem Sie sich in der Rixos-App angemeldet haben, können Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Dear Kaan, At some locations, drinks can be ordered either by using a QR code or by waiting for a server to approach you. You may also choose to go to the bar and place your order directly via the QR code if you prefer. Kind regards,

Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre Anfrage! In unserem Hotel arbeiten wir mit einem praktischen Assistenzsystem, das Ihnen über WhatsApp zur Verfügung steht. Sobald Sie eingecheckt haben, wird eine WhatsApp-Gruppe eingerichtet, über die Sie jederzeit alle Fragen und Wünsche stellen können. Unser Team ist immer bereit, Ihnen so gut wie möglich zu helfen und Ihre Anliegen schnell zu bearbeiten. Ob es um Informationen zu Aktivitäten oder andere kleine Wünsche geht – unser Team kümmert sich darum, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrer nächsten

Dear Vanessa, Thank you for your inquiry. Not all restaurants are included in the all-inclusive package. Some specialty restaurants may require an additional fee. Best regards,

Dear özge, We are currently preparing the hotel for the summer season, with the majority of the work already completed. Some finishing touches will be completed by the beginning of April. We want to assure you that all activities are being carried out in a way that ensures no disruption to the comfort of our guests. Regarding your concerns, the People’s Restaurant is expected to be open by the beginning of April. Kind regards,

Im Hotelzimmer kann der Bad/ Toilettenbereich komplett mittel verschiebbarer Wände komplett vom Raum abgetrennt werden. Im Bad/ Toilettenbereich kann die Dusche und die Toilette mittel Glastür geschlossen werden.