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Annett (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2022 • 2 Wochen • StrandUrlaub ja aber nie wieder in diesem Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Von außen und innen wirkt das Hotel super. Ärgerlich ist, wenn man Kritik abgibt kann damit nicht umgegangen werden. Wenn man Bewertung angibt, wird man von den höheren Personal ignoriert weil sie keine Negativbewertung akzeptieren. Im Gegenteil man wird sogar gefragt ob man dies nicht ändern könnte, bei sowas kann man nur Kopfschütteln. Mein Fazit ich habe mich auf dem Urlaub gefreut und musste mit großer Enttäuschung abreisen. Mein nächster Urlaub wird keinesfalls wieder in diesem Hotel sein.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer was wir hatten, war stets sauber. Die Reinigungskräfte waren stets bemüht den Gästen ein schönes und sauberes Zimmer zu hinterlassen, was sie auch immer ERREICHTEN. "GROßES LOB DAFÜR". Die Zimmer selbst könnten mal neue Möbel gebrauchen, diese sind sehr in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war super. Die Betten bzw. die Matratzen sind sehr hart, vor allem sollte den Gästen die eine richtige Decke haben möchte, diese auch vor Ort auch da sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also, das Essen war vielfältig aber es wiederholte sich viel. Beim Ala Cart Essen waren wir sehr enttäuscht, man fühlt sich wie bei der Bandarbeit von Porsche oder BMW. Das Essen hat nicht wirklich geschmeckt und es war kalt. Das was ich Empfehlen kann ist das Steakhaus im Nachbarhotel. (Adalya Resort/Spa)


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war super, die Kellner sowie das andere Personal waren stets bemüht schnell und zuverlässig die Gäste zu bedienen, dies gelang nicht immer. Man merkte schon das Personal fehlte und dadurch das Personal bei vielen Gästen überfordert waren


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand war unmittelbar schnell erreichbar. Vor allem der Sand war super weder ein Körnchen noch ein Steinchen. Strandlage war sehr gepflegt sowie auch die Außenanlage des Hotels war Super.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eigentlich hat es keine Sterne verdient. Die Animationen waren eine Katastrophe.Die Animateure waren stets mit sich selbst beschäftigt und sehen nur ihren eigenen Profit. Großes Lob an Tito er zeigte sich gegenüber den Gästen immer present und hörte sich die Probleme wenn es welche gab an. Die anderen Animateure nahmen meiner Meinung nach die Rolle der Null Bock Phase ein und haben kaum eigene Ideen. Nach Gesprächen mit dem Hotelmanager sowie auch den Manager der Animateure was verändert werden kann wurde zwar einen Tag später umgesetzt, nur das man erst als Gast die Manager sowie die Chefs drauf aufmerksam machen musste und ihnen Ideen mit an die Seite geben musste was sehr schade ist. Das schlimmste war ja, das die Animateure überhaupt nicht mit Kritik umgehen können. Wenn eine schlechte Kritik abgegeben wurde, wurde man sofort am Tisch bedrängt und würde regelrecht gezwungen diese zu ändern. Des Weiteren wird man in Anwesenheit der Animateure gezwungen eine gute Bewertung abzugeben um gut da zu stehen. Darüber hinaus wird sogar in Kauf genommen in die Taschen der Gäste zu gehen und das Handy heraus zu nehmen um eine gemeinsame Bewertung zu schreiben. Diese Bewertung soll zum Interesse der Animateure geschehen. Des Weiteren möchte ich die Gäste davor warnen, sich von den Animateuren in die Disco einladen zu lassen, dies ist reine Abzocke. Die Animateure sammeln jeweils 15 Euro ein, die für den Transport sowie den Eintritt sein sollen. Dies ist aber net so sie stecken sich das Geld in die eigene. Tasche und machen ihren eigenen Profit. Weil der Eintritt ist kostenlos für die und ihren Gästen und sie müssen auch keine Getränke bezahlen, da sie Marken besitzen und überhaupt nichts zahlen müssen, außer für uns Gäste wird das Geld aus der Tasche gezogen, weil. Die Getränke nicht gerade günstig sind in der Discothek. Ich könnte noch so vieles negatives Erzählen aber das würde in mir noch mehr Wut hochkochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anett, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns trotzdem sehr freuen sie wieder zu sehe, wir wünschen ihnen bis dahin alles gute und viel gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Adalya Ocean Deluxe Team