- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Riesen Familienhotel, mit vielen Attraktionen für Kinder. Ausgiebiges Speiseangebot Sehr veralteter Bau, Zimmer heruntergekommen und regelmäßig Stromausfall
Fenster undicht, es hat total gezogen, es gibt einige Lichtschalter ohne Funktion, Fußleisten fehlen, im Bad Amaturreste die nicht abgebaut wurden, Löcher in der Tür die von alten Garderobenhaken sind Bilderrahmen total verformt weil das Bild viel zu schwer ist
Das Essen war sehr umfangreich und reichlich, leider fehlten uns für eine sportgegend mehr gesunde Angebote außer dem Salat. Das Kinderbuffet ist eine tolle Idee, aber auch da findet sich nur Zucker. Donuts, Hefeklöße, Fruchtzwerge, abgepacktes Brot Da wäre mehr gesunde Auswahl wünschenswert
Zimmer 35 min zu spät fertig (erst um 15:35) dafür wurde sich nicht mal entschuldigt! Beim Essen warten die deutschen Festangestellten am Eingang und führen Privatgespräche und warten auf die ausländischen Helfer/innen für abräumen etc. Die Helferinnen tragen "Praktikanten" als Aufschrift auf ihrem Schild was für uns absolut respektlos ist das sie die einzigen sind die der Gast beim Arbeiten sieht. In der gesamten Zeit wurde unser Zimmer nie gereinigt, da das Houskeeping um 13:30 einmal kam als unsere Kinder geschlafen haben. Bei 4 nächten ergan sich daraus nicht eine Reinigung. Um Handtücher haben wir auf dem Flur um neue gebeten. Unser Zimmer war schon bei Ankunft nicht sauber
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sophia, vielen Dank für Ihre Ausführungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre angeführten Punkte zu Ihrem Zimmer würden wir gern prüfen, da unsere Zimmer so wie von Ihnen beschrieben, nicht aussehen. Leider können wir nur mit Ihrem Vornamen nicht zuordnen, welches Zimmer dies betrifft. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich unter j.schambach@ahorn-hotels.de noch einmal mit Ihrer Zimmernummer bei mir melden würden. Für geschilderte Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich ausdrücklich entschuldigen, hier vor allem die Störung während dem Mittagsschlaf Ihrer Kinder genannt. Wir sind uns nicht bewusst, was Sie mit "regelmäßig Stromausfall" meinen, aber außer einer Situation, die die ganze Region betraf, steht in unserem Haus ausreichend Energie zur Verfügung. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellung nicht gerecht werden konnten. Aber im Thüringer Wald gibt es ausreichend Alternativen, möglicherweise ist da ja für genau Ihre Vorstellungen etwas Passendes dabei. Die tolle Natur ist ja am Rennsteig immer die Gleiche. Beste Grüße Jacqueline Schambach Hoteldirektorin AHORN Panorama Hotel Oberhof
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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