allsun App.-Hotel Barlovento

Lieber Marko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem allsun Hotel Barlovento zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und mit unserer sehr guten Küche überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung in allen Bereichen für uns an oberster Stelle steht. Ihre Hinweise zu der von Ihnen erwähnten Feuchtigkeit in Ihrem Bungalow entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir haben umgehend Überprüfungen diesbezüglich nochmals dort vorgenommen. Sie haben sich, wie bereits von Ihnen erwähnt, für einen Wechsel in eine andere Zimmereinheit entschieden. Es handelt sich in diesem Fall um eine höhere Zimmerkategorie, mit Meerblick und mit Nachmittagssonne. Viele unserer Gäste entscheiden sich bereits bei Buchung für diese Kategorie, um Zimmerwechsel während des Aufenthaltes bestmöglich vermeiden zu können. Nur die Reiseleitung vor Ort kann einen Kategoriewechsel über den Veranstalter abwickeln. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es ggf. zu Missverständnissen oder zu Wartezeiten gekommen sein sollte. Danke auch für Ihre Anregungen in Bezug auf die Abendveranstaltungen unseres Hauses. Gern werden wir diese mit unserem Team der Animation überprüfen um Optimierungen vorzunehmen, wo sie ggf. notwendig sein sollten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die - auch in dieser leider immer noch aussergewöhnlichen Situation - ihren Urlaub bei uns ausnahmslos geniessen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Barlovento