- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Wir suchten ein Familienhotel in den Bergen mit guten Wandermöglichkeiten mit Kindern und haben dies hier auch gefunden. Sehr nette Inhaberfamilie.
Wir hatten eine Zirbensuite, einfach ausgestattet aber ok. In der Beschreibung stand dass die Zimmer vollkommen abdunkelbar sind, das war leider nicht der Fall. Es gibt keine Rollos sondern nur Vorhänge, somit scheint abends und auch früh morgens das Licht herein. Das hat leider dazu geführt, dass die Kinder sehr früh wach wurden. Zudem gab es ein Fenster ohne Vorhang, da schien leider die Nachtbeleuchtung des Hotels von außen rein, wir hatten es die ganze Nacht hell im Zimmer. Im Kinderzimmer wurden direkt über den Betten an der Wand Ablagen montiert, sehr ungeschickt da unser Kind jedes Mal mit dem Kopf dran gestoßen ist. Vor dem Hotel steht ein Apres Ski Zelt. Unser kleines Zimmerfenster ging genau dorthin raus. Auf Nachfrage hin ob dies im Winter nicht störend laut sei verneinte die Rezeptionistin, was wir jedoch bezweifeln. Wer auf Ruhe Wert legt, besser bei Buchung nachfragen wo das Zimmer genau liegt und besser ein Zimmer oberhalb des Spielplatzes buchen.
Das Beste war das Frühstücksbuffet, soviel Auswahl hatten wir uns nicht erwartet. Regionale und frische Produkte soweit das Auge reicht. Daumen hoch! Das Abendessen war geschmacklich sehr gut, aber auch da störten uns einige Sachen. Es gibt nur ein fixes Menü für Erwachsene und ein fixes Menü für Kinder. Die Gänge kommen so schnell hintereinander, dass das Essen nur heruntergeschlungen wird. Die Portionen sind klein gehalten. An einem Tag hat uns ein Gang leider überhaupt nicht angesprochen und wir fragten nach ob wir alternativ was anderes haben könnten oder auch nur die Beilage dieser Speise allein, dies war jedoch beides nicht möglich, somit mussten wir es auslassen. Auch die Nachspeise, welche aus Alkohol bestand hat uns nicht zugesagt, aber auch da war keine Alternative möglich. Wir fragten am Ende ob wir noch eine Käsevariation haben konnten, haben dies auch bekommen, jedoch so winzig klein, die 3 Stück Käse musste man am Teller suchen...Wir sind mit Hunger aufgestanden. Was uns noch komisch aufgefallen ist, ist dass alle Tische um uns ein Namensschildchen hatten nur wir nicht. Die Kindermenüs sollten etwas überarbeitet werden, panierter trockener Fisch ohne jegliche Beilage war etwas enttäuschend. Die 'Marende' am Nachmittag war sehr sehr spärlich. Z.B. Mohnschnecken und eine Obstschale mit Äpfel. Kaffee zur freien Entnahme. Das sollte unbedingt etwas ausgebaut werden, dass es zumindest ein Angebot von 2-3 Sachen gibt. Da wir uns momentan in der Covid Situation befinden, hat es uns gewundert, dass man vor dem Zugang zum Buffet nicht mal Hände desinfizieren musste. Wir kennen das aus anderen Hotels ganz anders.
Unser Check in war leider etwas enttäuschend. Die Dame war nicht besonders motiviert, hat überhaupt nichts erklärt, wir mussten immer wieder selbst nachfragen und auch da waren die Infos nur knapp. Ein Zettel mit Infos wurde in die Hand gedrückt. Herzlich willkommen heißen ist was anderes. Beim Abendservice waren alle nett, auch wenn nicht übermäßig freundlich, man hatte bei manchen das Gefühl sie verüben halt ihre Arbeit. Die Inhaberfamilie ist aber sehr freundlich und gab die Infos die wir wollten.
Die Landschaft ist toll, es gibt zahlreiche Wanderwege, eine Kabinenbahn ums Eck mit der man in wenigen Minuten auf den Hausberg kommt. Einkaufsmöglichkeiten sowie Ausflugsziele z.B. Wichtelpark ganz in der Nähe. Hotel liegt im Skigebiet, im Sommer ruhiger gelegen im Winter sicher lauter.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Da das Wetter leider nicht mitgespielt hat und unsere Bergausflüge somit ins Wasser fielen, wollten wir das Angebot der Spielzimmer des Hotels nutzen und mussten feststellen, dass diese geschlossen waren. Ein Spielen dort ist immer nur zu gewissen Zeiten möglich, wo auch eine Betreuerin dabei ist, diese hatte jedoch ab Freitag mittags und Samstag den ganzen Tag frei. Sowas geht einfach gar nicht. Gerade am Wochenende wo es sicher viele Kinder im Haus gibt sollte ein Spielzimmer auch offen haben. Alternativ gibt es noch eine Kletterwand für größere Kinder und eine zu kleine Spielecke. Der Spielplatz im Garten ist sehr gut gelungen und bietet genug Platz und Spielmöglichkeiten wie Rutschbahn, Sandkasten, Schaukel, jede Menge Bobby Cars, Traktoren und ähnliches. Leider konnten wir ihn aufgrund der Wetters nicht wirklich nutzen. Der Wellnessbereich ist schön gemacht und gemütlich. Das Hallenbad bietet leider zu wenig Liegen. Das Kleinkinderbecken könnte noch etwas interessanter gestaltet werden mit Tierspritzer, kleiner Rutschbahn oder ähnliches. Die vorhanden Rutschbahn für die größeren Kinder fanden wir als gefährlich. In den 30 Minuten in denen wir dort waren hatten sich zwei Kinder verletzt, weil sie am Ende der Rutsche gegen die Treppen geknallt sind. Fazit: Ein nettes Familienhotel mit viel Luft nach oben. Die Lage ist toll, das Essen geschmacklich top weshalb wir es Familien welche mit den oben genannten Gründen leben können weiterempfehlen. Preis-Leistung passt unserer Meinung jedoch nicht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Fabienne |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 20 |
Liebe Familie! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu bewerten und das gleich auf mehreren Portalen. Ihr Bewertung hat uns tatsächlich etwas sprachlos gemacht! Schade, dass Sie Ihre Verbesserungsvorschläge nicht direkt vor Ort vorgebracht haben, dann hätten wir sofort darauf reagiert. Wir haben Ihnen dazu Möglichkeiten geboten: beim Fragebogen, den Sie am Frühstückstisch vorgefunden haben und auch beim Check out auf meine Frage hin. Wünsche, wie zB eine Alternative zum Abendessen, ausführlichere Informationen zu unserem Angebot usw. hätten wir Ihnen sehr gerne erfüllt. Zu unseren Suiten: In allen "Zirbensuiten" finden Sie Verdunkelungsvorhänge. Nur in 3 unserer Suiten (Suite ARIAN, Suite LUIS und Suite TILLY) gibt es keine komplett verdunkelbaren Fenster (dies liest sich in deren Beschreibung). Die Außenbeleuchtung schaltet sich um 22 Uhr aus, sodass hier kein Licht von außen mehr den Schlaf stören kann. Ja, es steht eine Schirmbar am Hotel, aber es gibt keinen Grund dafür, dass Sie sich während Ihres Sommerurlaubs bei uns über deren Winterbetrieb sorgen müssten. Wir befinden uns in einem Familienskigebiet mit ca. 15 Pistenkilometern. Unsere Schirmbar schließt um 19 Uhr und unterscheidet sich nicht nur darin wesentlich von anderen Schirmbars in namhaften Skigebieten. Service: Diese Beurteilung trifft uns ganz besonders hart. In vielen Bewertungen wird gerade dieser Punkt sehr hervorgehoben. Ein einheimisches Team, das mit Leidenschaft und Aufmerksamkeit bei der Arbeit ist. Schade, dass Sie dies nicht zu schätzen wissen! Gastronomie: Sehr schade, dass wir Sie auch in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Am Eingang zum Buffet befinden sich gleich zwei Desinfektionsmittelspender und entsprechende Verhaltensregeln hängen an allen Ecken unseres Hauses. Spielemöglichkeiten: Unser Kinderclub hat jeden Tag außer Samstag von 9 - 14 Uhr und von 17 - 20 Uhr (in den Sommerferien bis 21 Uhr) geöffnet. Die Kleinkinderbetreuung bieten wir von Montag bis Freitag von 9 - 12 Uhr an. Dies wird aber klar kommuniziert zB in unserer App (Info dazu in der Buchungsbestätigung). Zudem gibt es eine Spieleecke in Rezeptionsnähe mit Klettermöglichkeit, Malecke, Bauklötze, Legosteinen... Wasserwelt: Schade, dass Sie diese nur 30 Minuten nutzten. Zusammengefasst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stolz auf unser gesamtes Team sind! Wir sind alle nicht fehlerfrei, versuchen uns aber ständig zu verbessern und unsere Arbeit machen wir mit Leidenschaft und Herz! So nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge sehr gerne an und gehen darauf ein. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie noch einmal bei uns zu begrüßen, sodass wir Sie von uns überzeugen können! Familie Scherer & Team
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.