Almhotel Hochhäderich

Wir haben die Reise zur Hochzeit geschenkt bekommen und sind mit unserer Tochter (21 Monate) voller Vorfreude in den Urlaub gestartet. Je höher wir fuhren, umso schöner wurde die Umgebung. Von Weitem sahen wir das freistehende Hotel. Je Näher wir schliesslich kamen, umso grösser war unser Schock. Wir sind tatsatsächlich auf einer Baustelle gelandet. Ist das unser Hotel? Haben wir fälschlicherweise bei der Buchung ein falsches Jahr eingegeben? Nein, alles korrekt... Vorbei an Lastwagen, Bauschutt und Baumaterial haben wir schlussendlich den Weg ins verdreckte Parkhaus gefunden. Dort gab es eine Tür, die zur Rezeption führen sollte. Leider war sie verschlossen und wir liefen einmal um das Gebäude. Im Innenhof waren die Bauarbeiten voll im Gange und auch der Eingangsbereich zur Rezeption war blockiert. Schlussendlich kamen wir durch und trafen an der Rezeption eine Dame die durch uns wohl bei Essen gestört wurde. Begrüsst wurden wir nicht. Wir fragten ob wir einchecken könnten. Dies verlief ziemlich knapp und nach der Übergabe der Zimmerschlüssel mussten wir uns erkundigen, wo unser Zimmer denn zu finden ist. Das Zimmer war auf den ersten Blick modern und sauber. Wir beschlossen die Hotelanlage zu erkunden, bevor wir unser Gepäck aus dem Auto ausladen. Was wir vorfanden war desaströs!!! Das Hotel schmückt sich mit umfangreichem Spielangebot für Kinder: Spielebach, Spielplatz mit Kletterturm, Rutschbahn, Schaukel, usw., Piratenteich, Hängebrücke, Streichelzoo. Leider war NICHTS davon vorhanden, gesperrt, oder mit Bauschutt verstopft. Wir waren geschockt, damit haben wir nicht gerechnet. Wir beschlossen uns bei der Rezeption zu beschweren, dass wir über einen derartigen Umbau nicht informiert wurden. Dort Sprachen wir mit der Chefin, die erstaunt über unsere Aussage war. Man hätte diese Umbau "publiziert" war ihre Antwort. Doch leider bekamen wir keine Informationsmail noch wurde der Umbau auf der Homepage des Hotels erwähnt. Ich erklärte ihr, dass wir extra für unsere Tochter dieses Hotel ausgesucht hätten und nun den gesamten Aussenbereich nicht nutzen könnten. Sie meinte, dass wir doch noch das Hallenbad und Spielbereich im Keller nutzen könnten (es war übrigens Hochsommer...) unzufriedene Gäste möchte Sie nicht, wir können auch gerne wieder abreisen. Keine Entschuldigung für die Umstände, keine Ideen für ein Alternativprogramm, Nichts. So etwas haben wir noch nie erlebt. Wir beschlossen über Nacht zu bleiben und am nächsten Tag wieder abzureisen (gebucht waren 5 Nächte). Über Nacht sassen noch länger Mitarbeiter des Hotels im Innenhof, die feuchtfrühlich auf ihren Feierabend anstiessen. An Schlaf war für uns nicht zu denken. Am nächste Morgen, vor unserem Check-out fanden wir die leeren Weinflaschen und Gläser auf dem Fenstersims der Rezeption wieder. Es fühlte sich wohl niemand verantwortlich dies zu beseitigen. Die Chefin übernahm dann unseren Check-out. Sie hat uns die Vorauszahlung ohne Diskussion zurückerstattet und uns die Übernachtung und Konsermation verrechnet. Leider blieb auch hier eine Entschuldigung aus. Sie verabschiedete sich mit den Worten: "vielleicht kommt ihr ja wieder wenn der Spielplatz wieder steht!" Im Ernst jetzt, haben sie tatsächlich das Gefühl, dass wir wieder kommen werden. Das war eine reine Verarsche und schönreden katastrophaler Verhältnisse und nach dem Lesen weiterer Bewertungen wird dieser Spielplatz wohl noch Jahre später nicht aufgebaut sein. Nach einer Beschreibung auf dieser Bewertungsplattform soll dieser bereits im Oktober 2018 nicht zur Nutzung frei gewesen sein. Danke, dass tun wir uns nicht mehr an.

Schönes Zimmer, offenes Bad. TV vorhanden, aber nicht nutzbar. Kleines Sofa vorhanden. Grosszügige einbauschränke. Guter Nachtvorhang.

Leckeres Abendesssen mit mehreren Gängen. Kindermenü für die Kleinen. Jause war etwas mager.

Unkompetente Chefin. Arrogant mit aufgesetzter Freundlichkeit. Netter Kellner im Restaurant, war schnell. Fast gesamtes Personal spricht nur gebrochenes Deutsch, was Kommunikation erschwert. Putzpersonal war freundlich

Wunderschöne Landschafts, Hotelanlage eine reine Baustelle.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schöner Indorpool, mehr nicht...