Alpenhof Murnau

Sehr geehrter Bernhard, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass wir Sie nicht von uns und unserem Haus überzeugen konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen und versuchen, uns an der ein oder anderen Stelle noch weiter zu verbessern. Wir möchten den Punkt der Garagengebühr kurz erklären. Wir stehen für eine transparente Kostendarlegung. Für jeden Gast soll auf seiner Rechnung ersichtlich sein, für was er bezahlt. Viele Hotels erhöhen Ihre Zimmerpreise um die entsprechende Parkgebühr und verstecken diese darin. In diesem Fall zahlt dann aber jeder Gast diese Kosten mit, auch wenn er mitgefahren oder beispielsweise mit der Bahn angereist ist. Daher legen wir die Kosten offen dar. An dieser Stelle möchten wir auch den Gedanken der Nachhaltigkeit unterstützen, was uns sehr wichtig ist. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Der Preis steht bei uns direkt an der Garageneinfahrt und ist ebenfalls in jeder Bestätigung ersichtlich. Es tut uns sehr leid das wir Sie nicht entsprechend erreicht haben damit. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie vielleicht doch noch überzeugen zu können. Herzliche Grüße Anja Junghans Communication & Media Manager