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Bettina (41-45)
Alleinreisend • September 2022 • 1 Woche • SonstigeGroßes, unpersönliches Hotel mit vielen Schwächen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel mit wenig Charakter im wunderschönen Südwesten der Insel. Leider wenig Liebe für‘s Detail und ausgerichtet auf den „Massendurchlauf“. Verkehrstechnisch gut gelegen für Ausflüge.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Nötigste ist vorhanden. Obwohl ich als Alleireisende gebucht hatte, befand sich im Zimmer neben dem Doppelbett mit extrem durchgelegener Matratze noch ein Zustell-Klappbett, das ebenfalls bezogen und mit Handtüchern für eine 3. Person bestückt war. Hierdurch entfiel ein kleiner Tisch mit Stühlen. Für ein Paar mit Kind definitiv ok und eine gute Lösung, ich hätte lieber etwas mehr Platz und eine Sitzmöglichkeit im Zimmer gehabt. Meine Nachfrage an der Rezeption ergab ein desinteressiertes Achselzucken. Ich spreche fließend spanisch, deutsch und englisch. An einer Sprachbarriere hat es demnach sicher nicht gelegen. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, der sehr laut ist und zu klein für die Lücke im Schrank, in der er unbefestigt steht. Um die Tür zu öffnen, muss man ihn festhalten, sonst kommt einem der ganze Kühlschrank entgegen. Er ist zudem sehr warm, so das das Regalboard aus Holz darüber richtig heiß wird. Durch mein Zimmer im 7. Stock ging eine Ameisenstraße, deren Ursache ich nicht herausfinden konnte. Das Zimmer hatte einen schönen Meerblick. Leider wurde auf allen, umliegenden Balkonen viel geraucht (nicht nur Zigaretten), weshalb ein Aufenthalt dort eher ungemütlich war. Es gibt eine kleine Wäscheleine für die Badesachen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant hat sowohl innen als auch außen „Kantinenatmosphäre“. Das Buffet bietet eine große Salatbar, einen Bereich mit typischen, einheimischen Speisen (Corizo, Sobrasada, Karpern, Pickles und Oliven, etc.), wechselnde Fleisch- und Fischgerichte, die z.T. frisch zubereitet werden und wechselnde Beilagen. Außerdem Brot, Suppen, ein großes Nachspeisen, Käse- ubd Obstbuffet. Für Kinder gibt es einen weiteren Buffetbereich mit Pommes, Würstchen, Nuggets und Nudeln. Außerdem werden dort Burger, Hotdogs oder Wraps angeboten, die man sich nach eigenem Wunsch belegen kann. Insgesamt ein vielseitiges Angebot, das für jeden etwas bieten sollte. Leider fehlte an manchen Tagen die Beschriftung komplett, so das z.B. Menschen mit Allergien oder Unverträglichkeiten (Lactose, Gluten, etc.) keine „Experimente“ bei Eintöpfen & Co. machen können. Zum Abendessen gibt es Getränke aus dem Automaten (Fanta, Cola, etc.) Wasser mit- und ohne Gas, Bier aus der Zapfanlage und drei verschiedene Flaschenweine (Rotwein, Weißwein, Rosé). Alles im Buffetbereich im Rahmen der Selbstbedienung. Das Frühstücksbuffet ist ebenfalls reichlich und gleicht bei den vielen, herzhaften (auch warmen) Speisen und dem Salatbuffet eher einem Brunch. Kaffee, Tee, Kakao und Säfte wie abends in der Selbstbedienung. An den Automaten kommt es mitunter zu Wartezeiten. An sich hätte das Essen 4 Sterne verdient. Ich ziehe aber einen Stern ab, weil das Geschirr und Besteck IMMER dreckig war! An fast jedem Teller klebten Reste, die beim Spülvorgang nicht vollständig entfernt wurden. Gleiches bei Tassen und Gläsern.


    Service
  • Schlecht
  • Ich benötige nicht viel Service. Meine Nachfrage wegen der Ameisenstraße im Zimmer und des unnötigen Beistellbettes erregte offensichtliches Desinteresse an der Rezeption. Es kam ein „weiß nicht“ und „mal gucken“… Leider werden vom Zimmerservice jeden Tag alle Handtücher erneuert, auch wenn diese nicht auf dem Boden im Bad lagen. Ich war am Anreisetag bereits morgens um 8 Uhr im Hotel. Meinen Koffer konnte ich im Gepäckraum unterstellen. Ob ich mich irgendwo umziehen könne, wurde mit „das können sie auch im Gepäckraum machen“ beantwortet. Die Frage nach einem Kaffee schien unangebracht. Während das Frühstück im Nachbarraum im vollen Gange war, wurde mir gesagt, ich solle mal außerhalb des Hotels gucken, ob schon etwas offen sei. Ich hätte selbstverständlich dafür bezahlt, vor dem offiziellen Check-In (15 Uhr) am Frühstück teilzunehmen, aber das war keine Option. Leider ein sehr schlechter, erster Eindruck.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in es Camp Del Mar, einem kleinen Ferienort zwischen Peguera und Port d‘Andratx im Südwesten Mallorcas. Mit dem Auto fährt man ca. 20 Min. bis nach Palma, zum Flughafen sind es ca. 35 Min. Es gibt auch Busverbindungen in die wichtigsten, umliegenden Städte. Die Haltestelle befindet sich fast vor der Haustür. Für Hotelgäste gibt es eine Tiefgarage, die 3€/Tag kostet. Sie befindet sich in einer Seitenstraße und ist zu Fuß wenige Minuten vom Hotel entfernt. Es Camp Del Mar ist wie viele Orte an dieser Küste in den Hang gebaut. In der Umgebung gibt es schöne Wanderwege durch Pinienwälder mit traumhaften Blick auf das Mittelmeer. In direkter Hotelumgebung gibt es ein paar Shops, einen kleinen Supermarkt und Restaurants/Bars. Außerdem kleinere Hotels und Apartmentanlagen, sowie ein weiteres, großes Hotel direkt nebenan, welches direkt am Sandstrand der kleinen und ruhigen Bucht liegt. Das Alua Camp del Mar selbst hat keinen Strandzugang. Direkt am Meer wurde für Begradigung und Befestigung der Felsenbucht gesorgt, wo sich Liegen und Sonnenschirme befinden. Diese Befestigung wird wenig gepflegt und vermittelt einen lieblosen Eindruck. Über eine Badeleiter und/oder mit Badeschuhen kommt man auch hier an einigen Stellen ins Wasser (z.B. zum Schnorcheln) Das Wasser ist traumhaft klar, hier und da wird Posidonia (Seegras) angespült. Überall in der Bucht liegen private Boote (auch über Nacht) vor Anker, was eine schöne und maritime Atmosphäre schafft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es liegen an der Rezeption Ordner mit Ausflugstipps und Angeboten aus. Über die Animation kann ich nichts sagen, da ich mich tagsüber nicht im Hotel aufgehalten habe. Abends gab es Programm im Showroom, dessen Atmosphäre wenig einladend (weil ungemütlich und unpersönlich) war. Ich hatte nicht den Eindruck, dass dieses Angebot hoch frequentiert war. Vielmehr saßen am Abend noch einige Gäste mit Getränk im Außenbereich der Bar um den Pool herum und unterhielten sich. Der Spa-Bereich hat tagsüber von 10-19 Uhr geöffnet. Ich habe dieses Angebot nicht genutzt. Leider ist der Zugang zum Gym nur innerhalb dieser Zeiten möglich. Gerne hätte ich vor dem Frühstück etwas Sport gemacht, das war jedoch nicht möglich. Der Innenpool ist während der Sommersaison geschlossen. In der Bucht vor dem Nachbarhotel befinden sich Cocktailbars und Restaurants. Tagsüber gibt es einen Verleih von SUP‘s, Tretbooten & Co. Über weitere, kostenpflichtige und hotelunabhängige Wassersport/Animationsangebote in der Bucht kann ich nichts sagen. Liegen und Schirme am Strand und außerhalb der Hotelanlage gegen Gebühr, was überall auf Mallorca so gängig ist. Wanderwege in direkter Umgebung, Busanbindung nach Palma, Port d‘Andratx und andere, umliegende Städte. Ein Mietwagen lohnt sich! Die Insel hat mehr zu bieten, als es die kleine Bucht und Camp del Mar tut!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu Bewerten Wir möchten Sie daran erinnern, dass es in Spanien keine privaten Strände gibt; d.h. das Küstengebiet ist Eigentum des spanischen Staates. Das Hotel teilt sich mit 2 anderen Hotels eine traumhafte Bucht. Der Strand von Camp de Mar (links von unserem Hotel. Der Sand ist fein und das Wasser sehr klar) liegt 25 Meter (60 Schritte) von unserer Haupthaustür entfernt und ist 180 m lang x 60 m breit. Der Strand von” Ses Dones” liegt rechts von unserem Hotel. Das Meer ist ja wirklich nur einen Steinwurf entfernt, Sandstrand liegt gleich neben Hoteleingang Vor dem Hotel gibt es eine Felsenterrasse (Küstengebiet, Eigentum des spanischen Staates) die aus grossen, flachen Steinen besteht und wo es Liegestühle gibt. Das Hotel verfügt über einen "courtesy room" für Gäste die spät abreisen. Am erten Tag, auch vor den check-in, dürfen unsere Gäste mit AI frühstücken (Langschläferfrühstück). Diesbezüglich, bedauern wir sehr die eventuelle fehlende korrekte Information. Der Innenpool kann man benutzen allerdings ist in die Hochsainson nicht beheizt. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion