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Carmen (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir haben's gesehen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Empfang: Check in war als ob du um 8.00 Uhr morgens Schlange beim Aldi stehen würdest. Die Mitarbeiterin die uns bediente war völlig genervt. Auf Fragen gab es kurze patzige Antworten. Ob wir einen lateout-check buchen könnten, können wir erst am Tag der Abreise erfahren. Ich erklärte ihr das ich es früher wissen müsse zwecks Planung, das interessierte allerdings niemanden. Zimmer: Standart, Tür ging trotz verschliessen auf. Fenster undicht. Bar: Personal super und sehr bemüht, viel zu wenig Plätze, teilweise zugig und kalt. Lärmpegel hoch. Statt den Conferenzraum wäre eine Spielecke für Kinder von Vorteil. Essen: Frühstück, Standart , Semmeln waren Staub trocken. Abendessen , Fleisch, Kartoffeln, Reis, Couscous, verkochter Fisch...... nicht empfehlenswert. Aquapark: Hallen kalt, Wasser kalt unsere Kids hatten schnell ausgebadet und wir auch. Womit sich der Late-check Out erledigte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse Doppelbett, Etagenbett für Kinder, Bad mit Wanne. Zimmerpersonal, nett und bemüht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut
  • Personal Restaurant war extrem schnell vor allem beim abräumen von alleinstehender Tellern 😉 Personal Bar war Top. Personal Zimmer bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Prag ist eine tolle Stadt. Verbindung Aquabus-UBahn ca. 45 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Carmen, vielen Dank für Ihr Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Auch eine negative Rückmeldung ist für uns wichtig. Es ist eine Motivation, unsere Leistungen immer zu verbessern. Und jetzt konkret zu Ihren Beschwerden – die Wassertemperatur in den Pools wird durch Computer gesteuert und die Daten von dem Zeitraum Ihres Aufenthalts zeigen keine Abweichungen von den Planwerten. Es geht natürlich um ein subjektives Gefühl, aber die Wassertemperatur in den einzelnen Pools war von 28 bis 35 Grad, in den Verbindungsteilen zwischen den Pools beträgt die Wassertemperatur 29 Grad. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartung nicht erfüllte. Vielen Dank für die Information über die technischen Probleme, die wurden bereits beseitigt. Ihr Kommentar wurde an zuständige Personen in unserem Hotel weitergeleitet. Mit einem freundlichen Gruß aus Prag Olga Hlouchova Office Manager Aquapalace Hotel Prague

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.