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Romy (56-60)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • StrandHm?
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum 5. mal Gast, werden jetzt aber pausieren. Leider hat das Stammpersonal gewechselt, das neue Personal muß sich erst einspielen, es klemmt an einigen Stellen. Sicher immer noch ein gutes Hotel, aber kein sehr gutes mehr und höchstens 4 *


Zimmer
  • Gut
  • In den Zimmern sind nur teilweise die Bäder renoviert. Wir hatten zum Glück eine begehbare Dusche, unsere Freunde mussten in eine alte Badewanne steigen und dort stehend duschen. Das ist nicht mehr zeitgemäß und schon gar nicht 5 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück ist bis auf das übliche Gewusel in Ordnung. Was gar nicht mehr geht, ist das Abendessen. Früher wurde zum Buffet noch die Hauptspeise serviert, ist weggefallen. Büfett entspricht in Auswahl, Geschmack und Atmosphäre keinem 5 Sterne Niveau. Ich würde nur noch mit Frühstück buchen. Im Hotel eigenen Restaurant stimmt das Niveau noch, als HP Gast kann man da auch essen, aber man zahlt eben drauf (12 Euro werden für HP verrechnet). Täglich eine Flasche kostenloses Wasser aufs Zimmer, ist in vielen 5 * Hotels mittlerweile üblich. Hier nicht, nur zur Begrüßung.


    Service
  • Gut
  • Der Service hat etwas nachgelassen. Ich schiebe das zum Teil auf viel neues Person. Wirkt auch alles nicht mehr so eingespielt und so persönlich. Schade. Es ist alles immer noch gut, aber es war eben mal sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist super, direkt am Strand und nur wenige Schritte zur wunderschönen Altstadt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand, Pool, die schöne Altstadt und lokale Anbieter für Ausflüge und Wassersport. Bimmelbahnzug durch den Ort. Strandtücher kostenlos, Liegen auch, bis auf die ersten 2 Reihen, da muss extra gezahlt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romy
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauberin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, direkt am Strand und in der Nähe der wunderschönen Altstadt. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen genau prüfen und unsere Bemühungen fortsetzen, um unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns für Ihre Treue bedanken und bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht dem vorherigen sehr guten Standard entsprach. Wir werden weiter hart daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie Ihren nächsten Urlaub in vollen Zügen genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Aquila Porto Rethymnon Team

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.