Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Sehr geehrter Gast, wir sind sehr dankbar über Ihr Feedback zu Ihrem Hotel-aufenthalt bei uns und Ihre ehrliche Kritik. Danke ebenso für Ihre Zeit dafür. Was die Qualität der Speisen im Restaurant betraf - dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir bekommen sehr viel Lob für unsere Küche und haben täglich mehr als 15 Hauptgerichte in der Tageskarte und in der a la carte zur Auswahl. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Zum etwaigen Servicemangel im Restaurant müssen wir uns entschuldigen. Das ist sehr gut nachvollziehbar, dass Sie enttäuscht waren. Die entsprechende Abteilung wurde informiert und wir arbeiten an einer Verbesserung. Es wäre uns allen eine Freude, Sie trotz der vorgenannten Mängel bald einmal wieder bei uns als Gast im Hause begrüßen zu dürfen - eine Chance uns erneut von einer besseren Seite zu zeigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben bis zu einem baldigen Wiedersehen mit herzlichen Grüßen, Susann_R./ Marketing Team