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Thilo (46-50)
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • StrandSchöne Anlage, schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Familienhotel mit direkter Strandlage und tollem Ausblick aufs Meer. Insgesamt durchaus angenehmes Ambiente. Wir haben uns wohlgfühlt. Zur Katergorie: An der Hotelwand außen der Lobby sind übrigens 5 Sterne angebracht.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick (Zimmerbezeichnung bei TUI: Family Room Sea View). Kleiner Korridor, offener Badezimmerbereich mit weißen Glastüren vor WC und Dusche. 2 Räume: 1 Schlafzimmer mit Doppelbett + ein Wohn- und Schlafbereich mit Miniküche inkl. Spüle. Ausreichend großer, trerrassenähnlicher Balkon mit herrlichem Merrblick. Möblierung nicht die hochwertigste und neueste, aber sonst ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für "All Inclusive Büffet" gehobenes Niveau und recht reichhaltig. Optisch auch relativ ansprechend präsentiert und nicht einfach hingeklatscht. Abwechselung ist vorhanden, könnte aber noch etwas ausgeprägter sein. Auf einem freien Tisch mussten wir trotz vieler anderer Gäste nie warten. AI-Getränke in Ordnung. Die AI-Cocktails sind auch ok, ein Strohhalm wäre aber nicht zu viel verlangt oder? Den bekamen wir nur bei den Aufpreis-Cocktails, welche erheblich anders rüberkommen. Ausreichend Personal ist vorhanden, leere Teller werden sofort abgeräumt, wenn sie unbeaufsichtigt sind ==> manchmal also etwas zu eifrig. Das griechische A-là-Carte-Restaurant, das eine Ebene oberhalb des AI-Essbereichs liegt, war gut. Poolbar und Burgerbude im Poolbereich sind auch ganz nett.


    Service
  • Eher gut
  • Personal recht freundlich und in ausreichender Anzahl vorhanden. Zimmerservice könnte m.E. etwas besser sein, was Reinigung und Herrichtung der Betten anbelangt. Die Aufmachung der Zimmer entspricht auch am allerersten Tag nicht ansatzweise den Bildern, die das Hotel bereitsstellt. Da fehlt einfach das gewisse Etwas, dass man von so manch anderem Hotel kennt, welches weniger Sterne hat. Die Betten der Kinder waren an einigen Tagen nicht wirklich gemacht. Das Ganze übrigens trotz täglich hinterlegtem Extra-Trinkgeld. Grund für irgendwelche Beschwerden hatten wir während unseres Aufenthalts nicht. Daher können wir den Umgang des Personals damit nicht beurteilen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner in einer Bucht gelegener Sandstrand mit hoteleigenen Liegen und Schirmen. Flach abfallender Meeresgrund, ideal sowohl zum Planschen für Kinder als auch zum Schwimmen. Die Anlage selbst liegt im Hang. Aufzüge sind auf dem Gelände vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Die Hanglage hat den Vorteil, dass man von vielen Stellen aus einen schönen Blick aufs Meer hat. Minimarkt und Autovermietung befinden sich in einer kleinen Passage unterhalb der Rezeption/Lobby. Tauchschule und Bootsvermietung im Strandbereich. Wermutstropfen: Ca. 3 Stunden Bustransfer vom Flughafen Heraklion. Die Lage im Südosten von Kreta bedingt, dass der Weg zu einigen besonders beliebten Ausfluszielen recht weit ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist inkl. Minidisco und Abendshows vorhanden. Die Animateure aus verschiedenen Ländern (m.E. Deutschland, Polen, Italien, Frankreich [letztere etwas separiert vom Rest]) sind nett und geben sich Mühe. Angeboten werden ansonsten Yoga, Pilates, (Wasser-)Gymnastik & Co., Beachvolleyball, Wasserpolo und anderes. An Austattung habe ich einen Bolzplatz mit Toren und Basketballkörben vermisst, wie ihn umliegende Hotels z.T. haben. So manch anderer wird sich wahrscheinlich einen Tennisplatz wünschen. Die Pools sind im Wesentlichen rechteckig, praktisch gut und somit brauchbar. Eine aufwändig designte verschnörkelte Poollandschaft gibt es nicht. Der Erwachsenenpool hat eine Länge von ca. 35 m und eignet sich sehr gut zum Bahnenschwimmen. Der Indoorpool und ein Whirlpool befinden sich auf derselben Ebene und grenzen an Spa-Bereich und Fitnessraum. Alles Ü18-Bereich. Beim Durchsetzen von Ü18 ist man inkonsequent. Mein 15-jähriger Sohn, der mucksmäuschenstill im Whirlpool saß, wurde aus diesem mit dem Hinweis "Adults only" vom Personal verwiesen. Zwei Tage später hat ein Vater mit seinen beiden Töchtern den Indoor-Pool zum Toben und Planschen verwendet. Deren Geschrei hat die komplette Ebene beschallt. Darauf wurde ins keinster Weise vom zeitweise in der Nähe befindlichen Personal reagiert. Die übrigen Outdoor-Becken sind aureichend groß und dürfen von Kindern benutzt werden. Der Fitnessraum könnte übrigens deutlich besser ausgestattet sein: 2 Laufbänder und 2 Ergometer nicht ganz so neuene Datums. Die Hantelbank mit Ablage ist für eine 20kg-Stange ausgelegt. Darauf liegt aber eine 10kg-Stange, die viel zu kurz ist und keine passenden Scheiben hat. Die Smith-Maschine mit passender Bank hat Studioqualität und ist brauchbar. Beinpresse ebenfalls ok. Die Multifunktionsmaschine mit Zugturm sieht nach Heimgerät aus. Etliche alte Kurzhanteln liegen vor einer Spiegelwand auf dem Boden herum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thilo
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thilo, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns es sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Urlaub bei uns verbracht haben. Als ein 5 Sterne Hotel stellen wir hohe Anforderungen sowohl die Ausstattung als auch den Service betreffend an uns selbst, viele unserer Gäste loben unser Personal, dies bestätigen auch die Bewertungen, die wir von unseren lieben Gästen erhalten. Wir nehmen aber alle Gästebewertungen sehr ernst , im Team genau besprechen und selbstverständlich gleich Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Aber wir möchten gerne an Ihre Bewertung eingehen sodass wir einige Punkte klarzustellen. Für was betrifft die Strohhalme, weil wir ein Umweltfreundliches Hotel sind und mit dem Travelife Award ausgezeichnet, wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Diese ist der Grund dass wir kein Strohhalm an unsere Gäste bieten (nur wenn sie für es nachfragen). Für was betrifft unsere Ruhepol, dies ist verboten für Gäste unten 18 Jahre alt. Es tut uns sehr leid für jegliche Unannehmlichkeit die Sie vielleicht bei uns erlebt haben und auf ein Wiedersehen wurden wir uns echt sehr freuen und wir werden unser Bestes geben, damit Sie vollständig zufrieden zu stellen . Mit herzlichen Grüssen, Vaggelis Vernadakis Rooms Division Manager Atlantica Mikri Poli Crete

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.