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Nicole +Mario (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • SonstigeHotel OK, aber kein TUI Kids club
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Tolle Lage, aber TUI Kids? Trotz Corona wenig erkennbar... Kein persönlicher Service, jeden Tag wechselndes Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, nur zu empfehlen. Die Kinder hatten ein eigenes Doppelzimmer mit TV . Grosser Kleiderschrank für alle, super. Habe aber durch die Reinigubgskräfte die Fenster Abschlüssen lassen, da wir im 4.Stock waren. Leider konnte man dann die Fenster auch nicht mehr kippen. Matratzen waren zu weich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schwer zu schreiben zwecks Corona. Die ersten Tage haben wir am Frühstück 30 Minuten angestanden.. Zuletzt gab's Buffet mit Handschuhen. Das Essen war ok, hat geschmeckt. Es gab aber auch einiges an TK Ware. Viel zu wenig Personal. Haben dreimal ohne Getränke zu Abend gegessen. Das Kinderessen sind wir aus vielen TUI Kids Clubs anders gewohnt. 3 mal Fischstäbchen in 10 Tagen, Griessbrei, Milchreis... Es geht auch besser


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Dame kam morgens kurz nach 8 rein, nach einmaligen Klopfen. Mehrmals Es muss auch nicht unsere Kleidung aufgehoben werden, aber wenn ein Kindersocke auf dem Boden lag, wurde aussenrum geputzt. Als sich jemand Von uns verletzte, bekamen wir an der Rezeption einen schlecht bestückten ersten Hilfe Koffer hingestellt.. Im Internet heisst es Fahrradverleih an der Rezeption... Nein hier nicht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist klasse. Direkt an der Promenade, in 2 Min am Strand. Dennoch ruhig, weil Ortsrand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ja es war Corona. Aber man hätte auch was outdoor anbieten können. Für Erwachsene gar nix von Animation. Wir buchen nur tui Kids Club und waren enttäuscht. Man hat nirgends im hotel was davon gespürt. Ein Plus ist die eigene Schwimmhalle, bzw Therme. Ohne diese wären wir, bei 80 Prozent schlechtem Wetter aufgeschmissen gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole +Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nicole, schade, dass Sie - trotz mehrerer sehr guten Bewertungen - keine Weiterempfehlung aussprechen konnten. Ihre Kritik an der Kinderanimation - es wurden, wie ausgeschrieben ganztags Programme im TUI Kids Club angeboten - verstehen wir ebensowenig, wie zur ersten Hilfe; Sie erhielten wunschgemäß ein Pflaster für die kleine Verletzung. Es ist wohl auch verständlich, dass in einem großen Hotel in allen Bereichen zu unterschiedlichen Zeiten ein Personalwechsel erfolgt. Schade auch, dass wir in den persönlichen Gesprächen Ihre Einschätzung nicht ändern konnten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch, wünschen Ihnen eine gute und gesunde Zeit und grüßen herzlich aus dem Seebad Zinnowitz. Ihr Baltic-Team