Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Charlotte, Wir danken Ihnen, unser Hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa für Ihren Urlaub auf Fuerteventura gewählt und Ihre Kommentare über Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit dem gewöhnlichen Feedback übereinstimmt, das wir sowohl im Hotel als auch Online erhalten, bitten wir Sie ganz herzlich, bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns gerne das Leitungsteam über eventuelle Mängel im Service zu unterrichten. Wir werden alles tun, damit Sie Ihren Urlaub bei uns in vollen Zügen genießen können.  Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Restaurant gerne auf spezielle Ernährungsbedürfnisse eingeht, auch für Muslime. Ein Mitarbeiter ist immer zur Stelle, um den Gästen mitzuteilen, welche Optionen vom Hauptbuffet für sie geeignet sind. Wenn eine bestimmte Mahlzeit gewünscht wird, kann dies im Voraus direkt mit der verantwortlichen Person am Eingang des Restaurants oder mit dem Guest Experience Manager vereinbart werden, immer ein Service im Voraus. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Erfahrung in unserem Restaurant enttäuscht waren. Bei Barceló wissen wir, dass die Mahlzeiten einen wichtigen Aspekt der gesamten Urlaubserfahrung darstellen und möchten Ihnen von daher versichern, dass wir Ihre Eindrücke bezüglich unseres Services sehr ernst nehmen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Wir hoffen, dass nicht alles verloren ist und Sie uns bei einer neuen Reise in diese Gegend wieder besuchen, da wir Ihnen gerne unsere verbesserten Serviceleistungen bieten möchten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager