Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte/r Klaus, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Fuerteventura Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Ameisenproblem und dem Zimmertausch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, dass solche Vorfälle den Komfort unserer Gäste beeinträchtigen können. Ferner bedauern wir, dass Sie unsere Küche nach zwei Wochen als eintönig empfanden und die Kommunikation mit einigen unserer Teammitglieder nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass Sie die Poollandschaft und die Nähe zum Meer und Sandstrand genossen haben. Es ist großartig, dass Sie auch unser Angebot an Unterhaltungsprogrammen und das Thalasso mit Sauna, Wellness und Massage sowie das Fitnessstudio zu schätzen wussten. Unsere Gäste loben oft die Vielfalt der Unterhaltungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit, sich in unserem modernen Fitnessstudio aktiv zu erholen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jannicke Díaz Guest Experience Manager Hotel Barceló Fuerteventura Mar **** Barceló Fuerteventura Beach Resort Caleta de Fuste, S/N | 35610 Fuerteventura | Islas Canarias | España Tel. +34 928 547 517 | Fax. +34 928 547 525