BEECH Resort Fleesensee

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihr Feedback, dass uns allerdings sehr überrascht hat. Wir bedauern sehr, dass die Nutzung der benachbarten SPAworld Fleesensee nur eingeschränkt nutzbar ist. Uns ist bewusst, dass deren Nutzung ein großer Pluspunkt für unsere Gäste ist. Direkt nachdem wir Mitte September von den Einschränkungen erfahren haben, haben wir dies daher auf unserer Homepage genau bei den bunten Bildern veröffentlicht. Zusätzlich haben wir Sie bei Ihrer Buchung und auch in Ihrer Buchungsbestätigung darauf hingewiesen und zusätzlich auch noch einmal mit einer separaten Mail vor Ihrer Anreise. Trotz dieser mehrfachen Hinweise bedauern wir sehr, dass sich Ihr Sohn dennoch auf die Wasserrutsche gefreut hat und Sie offensichtlich auch die Nutzung der Müritz-Therme nicht überzeugen konnte. Minigolf wird in unserem Dorf immer zwischen Ostern und Oktober angeboten und es handelt sich somit, wie ausgeschrieben, um ein saisonales Angebot. Wir bedauern sehr, dass diese zwei Punkte dazu führten, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genießen konnten. Gerne hätten wir vor Ort noch versucht, Ihre Zeit bei uns schöner zu gestalten, wenn wir über Ihre Unzufriedenheit nicht erst durch dieses Feedback erfahren hätten. Viele Grüße vom Fleesensee Ihre Andrea Stuff Direktorin