Biohotel Kenners LandLust

Zweck des Aufenthalts: Wanderurlaub mit Hund. Ich hatte für mich und meinen Hund ein Baumhaus-Doppelzimmer gebucht. In der Buchungsbestätigung war eine Reinigungspauschale für den Hund ausgewiesen und zudem der Hinweis aufgeführt, dass Hunde in Ess- und Aufenthaltsräumen nicht erlaubt sind. So weit so gut, dies ist durchaus üblich und daher ok. Aber bei Ankunft im Hotel wurde mir dann erläutert, dass Hunde in den Baumhäusern nicht erwünscht sind. Bitte?!? Unter Verweis auf meine Buchungsbestätigung durfte ich dann doch das Baumhauszimmer samt Hund beziehen, ausnahmsweise wie man mir sagte. Wie ich im Laufe meines Aufenthaltes mitbekam, wurde anderen Gästen, die ebenfalls ein Baumhaus mit Hund gebucht hatten, die Nutzung des Baumhauses mit Hund untersagt und diese mussten den Hund in einem Zimmer im Haupthaus unterzubringen. Des Weiteren stellte sich heraus, dass Hunde nicht nur - wie in der Buchungsbestätigung angegeben - die Ess- und Aufenthaltsräume nicht betreten dürfen, sondern dass dies für das komplette Hotelgebäude, also auch die Hotelflure, gilt. Wenn man also ein Zimmer im Haupthaus gebucht hat, muss der Hund zunächst durch die Terrassentür des Zimmers nach draußen gebracht werden. Wenn man als Einzelperson mit Hund dort absteigt, bedeutet dies, den Hund draußen irgendwo solange anbinden zu müssen, bevor man selber das Zimmer über den Hotelflur/das Hotel verlassen hat. Das ist eine Zumutung!!! Zumal wenn man dann sieht, dass hoteleigene Hunde sich sehr wohl im Bereich der Rezeption, die lediglich durch einen Tresen vom Flur abgetrennt ist, aufhalten. Die Argumentation, Hunde dürfen wegen möglicher Allergiker unter den Gästen nicht ins Hotel, ist damit hinfällig. Im Übrigen ist ein Flur kein Aufenthaltsraum, siehe insoweit Paragraph 2 der Nds. Bauordnung, so dass der entsprechende Hinweis in der Buchungsbestätigung die Realität nicht trifft. De facto bleibt also festzuhalten, dass Hunde in dem Hotel nicht erwünscht sind. Es wäre ehrlicher und würde bei Hundehaltenden keine falschen Erwartungen wecken, wenn dies bereits auf der Homepage entsprechend kommuniziert würde. Ich habe mit meinem Hund bereits des Öfteren in Hotels übernachtet, aber Derartiges habe ich noch nie erlebt. Ich werde dort daher nie wieder buchen!

Mein Baumhaus-Zimmer war sehr schön, mit Blick ins Grüne. Das einzige Manko des Zimmers war, dass das W-LAN so gut wie nie funktionierte. Die Zimmer im Haupthaus sind spartanisch eingerichtet, insbesondere die sanitären Einrichtungen einfachste Ausführung bzw. sanierungsbedürftig.

Das Essen in Büffetform war lecker. Im Restaurantbereich kein Servicepersonal, alles Selbstbedienung bzw. Selbstabräumen, also in etwa wie in einer Jugendherberge.

Keinen Service im Restaurant, Selbstbedienung Getränke und Selbstabräumen des schmutzigen Geschirrs, also wie in einer Jugendherberge. Zimmerreinigung nur auf Anforderung.

Die Landschaft ist toll und lädt zu ausgedehnten Touren ein

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