- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben dieses Hotel gebucht, weil es schien als hätte es sowohl für unsere 4 Kinder als auch für uns Erwachsene alles zu bieten, was es braucht! Wasserpark, Piratenschiff, deutschsprachiger Kids Club, in dem wir die Kinder abgeben wollten, um selbst die für Erwachsenen angebotenen Sportprogramme und Wellness zu nutzen. Leider war all dies Fehlanzeige. Vieles davon fehlte gänzlich, das Hotel war noch voll im Umbau, der Service war schlecht, zu wenig Personal, Essen für ein 4 Sterne Hotel unzureichend!
Unser Zimmer wurde erst am Ankunftstag fertig gestellt, wodurch wir erst abends um kurz nach 6 ins Zimmer konnten. Nach unserer Zimmertüre lag den ganzen Gang entlang nur Bauschutt und Einrichtungsgegenstände für die nächsten Zimmer. Wir hatten das größte Zimmer gebucht. Eigentlich mit Schlafsofa, welches nicht vorhanden war. Dafür standen 2 Feldbetten im Zimmer (absolute Frechheit) sowie 2 Uralt-Babybetten, eins davon sogar ohne Matratze. Desweiteren keine Stühle, kein Tisch, keine Nachttische wie im Internet abgebildet. Das Bad unserer Familiensuite war winzig. Bei geöffneter Türe kam man weder in noch aus der Dusche raus. Keine Handseife, Klopapierhalter an einer Position angebracht, wo man gar nicht dran kam. Bauschutt Überall vor der Terrasse. Mal verriegelt sich die Zimmertür nicht, mal lässt sie sich nicht mehr öffnen.
Essen oft kalt, matschig oder zäh. Zu wenig Fischangebot. Speisen nicht beschriftet. Zu wenig Teller und Müslischalen, Keine Schälchen für Marmelade und Honig, keine Eierbecher. Getränke an den Bars kommen alle aus einer Leitung, sprich hat man ein cocktail und anschließend ein Wasser bestellt, hat das Wasser einen Geschmack. Keine Original - Softgetränke wie Coke oder Fanta. Keine warmen und kalten Snacks beim Wasserpark (der nicht im Hauptgebäude ist), wie im Internet angepriesen. Zu wenige und zu alte, teils verschlimmert und verrostete Babystühle.
Rezeption katastrophal...unwissend und absolut unfreundlich und nicht hilfsbereit. Schicken einen vollgepackt mit kinderwagen und pooltüchern wieder zurück zum Zimmer um die alten pooltücher dort zu deponieren. Sie könnten die alten dort nicht annehmen, die neuem bekommt man allerdings an der Rezeption- frisch aus der Plastikverpackung und ungewaschen. Mit Kinderwagen zum Strandbereich zu kommen ist eine Odysee da der Lift noch nicht in Betrieb ist. 50 Stufen müssen überwindet werden oder einmal rings ums hotel durch den ganzen Bauschutt laufen. Keine Toiletten am den Pools, besonders schlimm...keine Toiletten beim Wasserpark. Man muss wieder ins Hauptgebäude laufen. Familienurlaub ist anders.
Die Lage ist ok. Anders als in der Hotelbeschreibung handelt es sich aber nicht um einen Sandstrand der mit Kieseln durchsetzt ist, sondern: oben wurde Sand ausgeschüttet. Zum Meer hin und im Meer nur Steine. Das Meer ist wunderschön und glasklar, keine Frage aber man sollte wissen, dass es sich um einen Steinstrand handelt. Fußläufig ist nicht viel, daher haben wir mit 4 Kids nichts gesehen. Wissen aber von anderen als auch vom Transfet zum Hotel, dass es doch noch eine ganz tolle Bucht nahebei gibt und eine kleine Shoppingmeile mit Attraktionen für Kids
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kein Miniclub, lediglich Stühle und Tische wo Kinder malen und kneten können. Und das auch nur 4h pro Tag. Keine deutschsprachigen Animateure außer einem Clown der 1x pro Woche eine mini Disco macht. Fitnesscenter war noch geschlossen. Ein Pool wurde während unseres 5 Tägigen Aufenthaltes gesperrt weil er immer grüner wurde und wohl gekippt ist. Eklig!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 4 |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Sabine, Thank you for taking the time to share your feedback with the HolidayCheck community. We are sorry to learn that you were not entirely satisfied with all aspects of your stay and must offer our apologies for any disappointment caused. We appreciate your feedback as it helps monitor the service we provide. Your comment about our staff surprises us, as the majority of the comments we get are positive. We apologize for any inconvenience cause. To get to the beach area you can follow the road from the pool with the stairs or you may follow the road beside the hotel, which is ideal for strollers with direct access to the beach. Referring to the food, we offer a wide range of food options to our guests. Our clients can visit the main restaurant for international and local food and the "food court" at the beach area for greek & italian delicacies or salad, fruits and ice cream. We are sorry the food was not up to your flavor preference and experience. Kindly note that we will share your comments with our chef as we love to improve ourselves and offer the best quality to our guests. Kindly be advised, that we do not offer mini pirate ship. As per our description we offer only a kids pool and an aquapark. This is probably information that you got referring to our sister hotel Blue Sea Holiday Village Furthermore, we appreciate your comments as they help us monitor the service we provide. Please be assured that all the points you raised have been addressed and taken on board by management for improvement in all our departments. We hope that there was still some enjoyment gained out of your holiday in Rhodes and that perhaps you might consider visiting us again at some point in the future. Best regards, Blue Sea Team