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Guenter (41-45)
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • WinterHotel Bonanza bestenfalls 3 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein

Das äußerlich modern erscheinende Hotel Bonanza (BlueSea Resort) ist in die Jahre gekommen, wirkt im großen Empfangsbereich wenig einladend.


Zimmer

einfach, sehr verstaubt (antiquiert) möbliert, unattraktiv. Möbel z.T. abgewetzt (beschädigt an den Kanten). Auf dem häßlichen abgenutzten Teppichboden mitten im Zimmer ein sehr großer Fleck. Auch das Bad sehr renovierungsbedürftig.


Restaurant & Bars

übersichtliches (d.h. teilweise spärliches), weitgehend gleichbleibendes Angebot (kaum Varianz) morgens und abends beim Buffet.


Service

Das Hotel BlueSea Puerto Resort ist ein Komplex aus 3 benachbarten Hotels. Wir wurden (ohne Begründung) im Hotel Bonanza (einem der 3) untergebracht, dessen Küche die ganze Zeit geschlossen war (ein Grund wurde nicht angegeben). Wir mußten also zum Frühstück und Abendbrot (Halbpension) während des ganzen Urlaubs in das benachbarte Hotel gehen. Hier war der Andrang so groß (weil viele Gäste vom Bonanza hierhin gingen), daß man in der Regel an der Tür zum Restaurant in einer manchmal langen Warteschlange auf Einlaß warten mußte. - Die Bedienung im Restaurant war eher unpersönlich (mit Ausnahmen!). Die Rezeption im Bonanza war zwar in der Regel besetzt, das Personal sprach nur gebrochen Deutsch. Erbetene Auskünfte konnten meistens nicht oder nur unzureichend beantwortet werden (mangelnde Kenntnisse).


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Januar 2020
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Guenter
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Günter, wir bedauern zutiefst, dass Sie uns nur mit 3 Punkten bewertet haben. Besonders betrübt sind wir darüber, dass Sie uns nicht weiterempfehlen wollten. Leider haben Sie nicht viele Gründe dafür genannt, so dass wir nicht genau wissen, was Sie so unzufrieden gemacht hat. Trotzdem verabschieden wir uns mit Dankbarkeit, dass Sie uns ausgewählt haben, und mit einer Entschuldigung dafür, dass wir nicht das Hotel gewesen sind, das Sie gesucht haben. www.blueseahotels.com Team

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