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Jonas (36-40)
Verreist als Freunde • Februar 2020 • 2 Wochen • StrandSchönes Hotel mit Luft nach oben!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel und die Gartenanlage ist sehr schön. Die Bucht ist auch sehr schön und nie rote Flagge! Das Hausriff ist fantastisch! Es werden derzeit viele Zimmer renoviert! Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich, lieben Dank auch an Heidi die gute Seele des Hauses! Essen und Getränke sind noch ausbaufähig!!! Fitnessraum müsste Dringend erneuert werden!! Wir haben uns 5 Massagen geben lassen die wirklich richtig gut waren und wir schmerzfrei angereist sind. Vielen Dank an Hama und Achmet für die guten Massagen! Die Beautytypen waren einfach nur frech und nervig und haben ein Tag täglich trotz einem „nein“ selbst in der Ruhe Zone und bei blauem nicht stören Schild genervt und belästigt!! WLAN ist zu teuer und kann Auch nur von einer Person genutzt werden und man hat trotzdem damit nicht überall Empfang! Die Toilette am Strand ist wirklich nicht so schön und riecht ständig nach alten Urin! In der zweiten Woche hatte man wegen dem ganzen Liegenreservieren für die Stammgäste Probleme eine freie Liege am Strand zufinden! Wir haben dann nur noch Liegen ohne Sonnenschirme gefunden und uns trotz Sonnencreme dann verbrannt! Das ist eigentlich für mich der größte Kritikpunkt gewesen! Erstens das Liegenreservieren und zweitens das es nicht genug Liegen mit Sonnenschirm gibt! Beim Nachbarhotel waren alle Liegen frei aber die durfte man nicht mit benutzen! Ich würde nicht ausschließen das wir im Herbst vielleicht nochmal wieder kommen weil die Bucht und das Riff sowie das Hotel im allgemeinen gut sind und vielleicht einige Kritikpunkte überarbeiten werden! Möchte mich bei allen Mitarbeiter für ihre gute Arbeit bedanken und für die netten Gespräche bei unseren Urlaubsbekanntschaften Ralf, Sandra, Dieter, Walter und Andrea! War lustig mit euch!! 😎


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer Wunsch ( Nah am Strand) wurde erfüllt auch der gewünschte Wasserkocher stand parat, danke dafür! Wir hatten ein noch nicht renoviertes Zimmer aber das Zimmer war okay und schön geräumig sowie sauber! Die beiden Blöcke vor uns befanden sich grade in der Renovierung! Unser Zimmer wurde immer gut gereinigt in der zweiten Woche hatten wir aber einen anderen Zimmerboy der nie von alleine unser Kaffee und Tee set nachfüllte und uns nie neue Wasserflaschen nachstellte. Obwohl ich ihn Zettel hinlegte und ihm das auch persönlich nochmal sagte mussten wir trotzdem ständig unserem Wasser, Tee und Kaffee nachlaufen! Das war ein bisschen nervig!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die ersten Tage war ich von dem Abendessen eher enttäuscht, da ich mir nen bisschen mehr Auswahl an warmen Gerichten gewünscht hätte! Salate und süßeres war okay! Deutscher Abend und mexikanischer Abend war für mich immer der beste! Beim Asiaabend fehlten die typischen asiatischen Gerichte! Ebenso hätte ich mir gerne mal was mit Süsskartoffel, Calemaris und mehr Lamm gewünscht! Geschmacklich waren aber alle Gerichte sehr gut!! Die Getränke wie Wein, Bier, Gin Tonic usw waren gut aber die All inklusive Cocktails gehen gar nicht. Sie bestehen nur aus süßen Säften mit ein Schuss Sirup und Alkohol. Bei der Wärme wünscht man sich erfrischende Cocktails wie Mojito, caipirinha, pina colada! Die 3 Cocktails musste man dann extra bezahlen und bekam sie dann auch und sie haben dann auch sehr gut geschmeckt! Bei der Gastronomie ist schon noch Luft nach oben da sollte man dann lieber wirklich 100 € mehr nehmen und das Essen und Getränkeangebot noch etwas mehr verbessern!!


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr nett und freundlich! Zu den Stoßzeiten besonders Abends aber öfter mal überfordert, so das sie mit den Getränkefragen gar nicht nach kamen und man sich seine Getränke öfter mal selber holen musste, was jetzt aber nicht schlimm für uns war! Ansonsten waren wirklich alle sehr nett und freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhige Lage Mitten in der Wüste an einer sehr schönen Bucht mit tollem Hausriff!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Werden genügend Angebot! Wir haben eine Quadtour durch die Wüste gemacht das war Sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:36-40
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jonas und liebe Karolin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Begleitung als Gäste in unserem Hause empfangen durften. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es war uns eine Freude Sie als Gäste bei uns im Hause verwöhnen zu dürfen. Gäste wie Sie sind unser Antrieb und unsere Motivation uns stetig zu verbessern. Ich möchte mich für das Verhalten meiner Mitarbeiter entschuldigen, da vor allem die guten Umgangsformen in einem Hotel, wie unserem, zur Selbstverständlichkeit gehören. Die geschilderte Situation entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Ihre Anmekungen haben wir schon in unserem Abteilungsmeeting besprochen und Massnahmen sind ergriffen worden. Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Natürlich werden wir an den von Ihnen aufgezeigten Kritikpunkten arbeiten und versuchen schnellstmöglich eine Verbesserung herbei zu führen. Ein für Sie und Ihre Begleitung unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit dem allerbesten Service während Ihres Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen können. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Zdeňka Guest Care Team

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.