Camping Village Marina di Venezia

Liebe Sophie, die Mietunterkünfte Comfort sind sicherlich unsere ältesten Einheiten und deswegen versuchen wir auch den Preis im Vergleich zu den anderen Unterkünften niedriger zu halten. Die Einrichtung wurde vor etwas mehr als 10 Jahren erneuert aber die Instandhaltungsarbeiten werden regelmäßig organisiert. Es ist uns klar, dass wir etwas unternehmen müssen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ein genauer Termin für die Renovierung ist derzeit noch nicht vorgesehen aber wir haben bereits den Auftrag für eine zukünftige Neugestaltung schon erteilt. Was hingegen unsere Mitarbeiter anbelangt finden wir Ihre Aussage etwas unglücklich formuliert. Es kann manchmal die ein oder andere Situation vorkommen wo etwas schief läuft, aber grundsätzlich glauben wir kümmern sich unsere Mitarbeiter um das Wohlergehen unserer Gäste. Aus den Statistiken von Bewertungsportalen bzw. der Fragebögen liegt die Zufriedenheitsrate über 90%. Die Hecke hingegen finden wir ist Ansichtssache, sie bietet etwas mehr Privatspähre und wird auch geschätzt. Bei einer eventuellen nächsten Buchung würden wir empfehlen diese Punkte bei den Notizen anzugeben, damit das Reservierungsteam das auch berücksichtigen kann. Wir bedauern auf jeden Fall die negative Bewertung zur Mietunerkunft aber sind zuversichtlich, dass wir in den nächsten Jahren auch diese Einheiten der Qualität der restlichen Strukturen anpassen werden. Mit freundlichen Grüßen