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Marcus (36-40)
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1 Woche • SonstigeIm Winter nie wieder!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo. Ich möchte meine Eindrücke hier wieder geben welche wir in den letzten 4 Tagen gesammelt haben. Wir bewohnen ein Eden VIP Haus für 6 Personen und sind 7 Tage hier. Wir haben die letzten Jahre einige Center Parks besucht, welche im Winter und welche im Sommer. Dazu möchte ich ein Feedback abgeben. Anreise und CheckIn: Absolut Problemlos und ohne Komplikationen Das Haus: Wie gesagt 6er Eden VIP Haus welches wir zu 5 benutzt haben. Die Betten sind super. Hier reichen 5 Sterne gar nicht aus. Wir schlafen super. Die Sauna und der whirlpool sind auch super. Kann man absolut nichts sagen. Im groben und ganzen ist das Haus rund!!! Was uns allerdings gleich bei Anreise aufgefallen ist das die Heizung nicht ü21 Grad sich stellen ließ. Dieses Problem wurde zum Glück ziemlich zügig von der Technik online gelöst. Über was man allerdings negativ reden kann ist die Dämmerbeleuchtung in den 2 kleinen Bädern. Wer den Gedanken hegt sich Abends zu rasieren oder Fingernägel schneiden sollte diesen Gedanken auf den nächsten Vormittag verschieben. Aber wie gesagt das war für uns das einigste kleine Manko im Haus. Junge Dom: Dieser ist wirklich schön gemacht und unsere kleine hat sehr viel Spaß darin zu klettern. Kleinigkeiten zu trinken und zu essen gibt es auch, auch wenn die Preise sehr gepfeffert sind. Die Anlage: Wir haben die Anlage 3 mal mit dem Kids Safari Auto befahren und können hier nichts schlechtes sagen. Wir haben Arbeiter gesehen beim Bäume schneiden, Arbeiter die neue Büsche angepflanzt haben und welche die das Laub entfernt haben. Die Anlage machte auf uns einen guten Eindruck wo sich gekümmert wird. Market Dome: Ist im Verhältnis zu Bispinger Heide, Allgäu und Hochsauerland eher klein da einige Sachen in extra Häuser ausgelagert wurde was in dem Sinn kein Manko ist. Gut die Preise generell im Supermarkt kann ich jeden nur Empfehlen alles mitzubringen oder extern einkaufen gehen. Ein großes Manko finden wir ist im Supermarkt das es hier kein Holz zu kaufen gibt!!! Auch wenn die Holzpreise gerade hoch sind sollte das im Angebot sein. Weil was nützt ein Kamin ohne Holz. Diese gepressten Rollen die es gibt sind kein Ersatz unserer Meinung! Essensangebot: Wir waren den ersten Abend im Frites Affairs. Bürger und Pommes. Hier haben sich unsere Meinungen direkt getrennt. Meine 5 jährige Tochter und Ich fanden es super. Meine Frau und die Schwiegereltern fanden es nicht gut. Ja im Menü für 12€ kann man mal machen würde ich sagen. Einen anderen Abend haben wir Pizza bestellt. 2 normale und eine Kidspizza für zarte 44€. Und wer jetzt denkt das man dafür eine Durchmesser 30cm bekommt wie man es kennt der wird wie wir in die Röhre schauen. Es war auf jeden Fall der typische 30x30cm Karton wie man in so kennt. Die was hier als normal bezeichnet wird würde ich so auf 26cm schätzen und die Kidspizza auf so 22cm. Das wäre ja noch alles im Rahmen wenn außen nicht ein 3cm Dicker Rand um die Pizza läuft. Auf die Kidspizza wurde lieblos auf eine Ecke Pilze gekippt und der Scheibenschinken wurde einfach aus der Verpackung genommen, zerrissen und drauf gepackt das 6 Scheiben übereinander lagen. Hier muss sich definitiv was tun bei dem Preis. Bei den anderen Restaurantangeboten haben wir nur mal einen Blick auf die Karte geworfen und da kann ich nur sagen Spaghetti Bolognese für knapp 17€ ist schon ein wirklich hoher Preis. Aqua Mundo: Jetzt wird es leider nicht so schön für Center Parks. Wie gesagt wir haben die letzten Jahre Center Parks bestimmt 6 7 mal besucht. Im Sommer natürlich keine Frage da kann man sich auf den Anlagen echt super beschäftigen das brauche ich ja niemanden erklären. Aber in den Wintermonaten wo das Außenangebot bedingt der Jahreszeit weniger ist sollte es bei dem Preis so sein das man ganztägig das Bad nutzen kann. Und da kann ich klipp und klar sagen: DAS IST ES NICHT!!!! NICHT MAL ANSATZWEISE!!! Uns war bewusst das das Aqua Mundo hier kleiner ist als die besuchten in Deutschland was ja erstmal kein Thema wäre. ABER: Was überhaupt nicht geht sind die Temperaturen. Wie kann man in dem größten Becken wo sich die meisten Personen aufhalten sollten 27/28 Grad fahren. Bei einer Raumtemperatur von 30 Grad. Wir waren jetzt 2x dort. Sonntag nachmittag eine Stunde wo unsere 5 jährige sich eigentlich nur im Kinderbecken aufgehalten hat da dort 31 grad waren. Dort reichte allerdings der Wasserspiegel nicht mal zum Schienbein. Am Montag späten Nachmittag wollten wir dem ganzen noch eine Chance geben. Es war genau 16.50 als wir das Schwimmbad im Badenereich betreten haben und da waren sage und schreibe 0,0 Personen in dem großen Becken. Ich dachte erst es wäre zu. Ja das Ende vom Lied ist 10min tauchen im whirlpool und 2min im Wellenbad frieren. Das war es für uns hier mit Baden. Dank der super Temperaturen liege ich nun mit einer Erkältung im Bett. Mir ist bewusst das eine Energiekrise herrscht, aber die herrscht nicht bei den Preisen die CP für eine Woche hier aufruft. Und wenn man das Bad nicht ganztägig nutzen kann braucht man auch keine 1500€ für 7 Tage ausgeben. So schön wie die Anlage ist aber dieser Punkt macht diesen CP hier zu einem Absoluten NO GO!!!! Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen. Kleinkinder die zum Spielen ins Wasser möchten müssen hier 28 Grad hin nehmen. Die voreingestellten 21 Grad im Haus ganz zu schweigen. Wenn man das Aqua Mundo dadurch wie wir nicht nutzen kann, kann ich nur jedem Empfehlen der Badespaß haben möchte für das Geld woanders hin reisen soll. Wir sind mega enttäuscht!!! Und unsere kleine erst die sich seit Wochen auf den Bade- und Tauchurlaub gefreut hat.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus, zuerst einmal danken wir Ihnen für hre Beschreibung Ihrer Urlaubs- Erfahrungen in unserem Park Het Heijderbos. Wir wissen Ihre aufgewendete Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Ihr Schreiben ist für uns sehr wertvoll, denn nur auf diese Weise geben Sie uns die Chance, kundenorientiert zu arbeiten und Optimierungsmaßnahmen im betreffenden Park für die Zukunft vornehmen zu können. Gleichwohl freut es uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt größtenteils gefallen hat. Umso betrübter sind wir jedoch angesichts Ihrer Erfahrungen, was die Nutzung des Aqua Mundos angeht. Lassen Sie uns hierzu gerne Stellung nehmen. Wie Sie vielleicht schon wissen, steht die Groupe Pierre et Vacances / Center Parcs für Nachhaltigkeit. In dem Zusammenhang sind wir als Unternehmen bemüht den Energieverbrauch kontinuierlich zu reduzieren. In Anbetracht der aktuellen Situation mehr denn je. So werden jetzt schon Maßnahmen ergriffen, die den Energieverbrauch nachhaltig verringern. Dies geschieht in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Regierungen. So wurden bereits die Temperaturen in unseren Pools und Unterkünften leicht gesenkt. Das hat nur geringe Auswirkungen auf Ihr Urlaubserlebnis – gleichwohl einen großen Einfluss auf die Reduzierung des Energieverbrauchs. Nichtsdestoweniger wurden die Whirlpools, als auch die Baby-/Kinderbecken von diesen Maßnahmen ausgeschlossen. Hier finden Sie die gewohnten Temperaturen vor. Unabhängig davon kann es natürlich dazu kommen, dass aufgrund des Luftaustausches in der Kuppel vom Aqua Mundo subjektiv die Temperaturen als kühl empfunden werden können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich dieser nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Ihre daraus resultierende Enttäuschung und Unzufriedenheit können wir auf alle Fälle nachempfinden. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtig gemeinte Entschuldigung an. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Urlaubserlebnis gewünscht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz all dem weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie wieder einmal als Gast in einem unserer Parks begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, und eine schöne Vorweihnachtszeit. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Team Het Heijderbos

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