Center Parcs Park Allgäu

Das Premium Haus für vier Personen war in einem hygienisch bedenklichen Zustand. Dies war übrigens unser 11. CP-Urlaub innerhalb von fünf Jahren, zum zweiten Mal im Allgäu.

Wir hatten ein Premium Haus für vier Personen. Im Januar waren wir bereits einmal im Parc Allgäu, gleiche Hauskategorie, damals gab es von mir eine positive Bewertung. Wer schon öfters in einem Center Parc Urlaub gemacht hat, weiß, dass man in Punkto Sauberkeit nicht so pingelig sein darf und Abstriche in Kauf nehmen muss. Aber die wichtigen hygienischen Bereiche wie Toiletten, Bad und Küche sollten schon sauber sein ! Was wir diesmal erleben mussten, hat mich echt sauer gemacht, wir haben uns furchtbar geekelt. Unser Haus war bei Ankunft völlig verdreckt. Ich dachte im ersten Moment, das es vergessen und somit nicht geputzt wurde. Aber Anhand der frisch bezogenen Betten, der neuen Mülltüten in den Mülleimern und der sauberen Spüle war schnell klar, das das Haus so tatsächlich sauber sein sollte. Am schlimmsten waren die Toiletten, sie waren beide mit dem Stuhlgang der Vormieter verdreckt, auf der WC-Brille befanden sich Urinflecken ! Auf beiden Toiletten jeweils eine halbleere Klopapierrolle (normalerweise hat man bei Ankunft eine neue Rolle von CP, den Rest kauft man selbst oder bi´ringt es sich mit). Die Küchenfronten, die Küchenrückwand, die Geräte alles verdreckt mit fettigen Schlieren, Essensspritzer, Fingerabdrücken. Die Fenster ebenfalls alle dreckig, auch hier schlierige Spuren und Finger-/Handabdrücke, Heizkörper verdreckt, Fußboden voller Krümel, Zahnpastaspuren an Spiegel und Wänden. Dicke Staubflusen neben dem Bett, unter die Betten habe ich gar nicht erst geschaut, ich war bedient genug. Die gebuchten und bezahlten Handtuchpakete und das Küchentuchpaket fehlten komplett. Mit den dreckigen Fenstern, den Krümeln auf dem Fußboden und dem Staub ums Bett herum hätte ich noch leben können. Aber bei der verdreckten Küche wird es dann schon anders, wer will dort für seine Familie kochen ? Die unhygienischen Zustände im Bad waren aber die absolute Katastrophe, so etwas darf nicht passieren !!! Im Januar kommen wir wieder, wieder 4-Personen-Premium-Haus, Urlaub ist schon seit langer Zeit gebucht. Dann erwarte ich ein Tip-Top sauberes Haus !!! Es muss doch möglich sein, nach der Reinigung der Häuser jemanden vom Housekeeping durch die Häuser zu schicken, um dort eine Endabnahme zu machen, der ggf. eine Nachreinigung veranlasst. So was funktioniert in Hotels doch auch und als zahlender Gast sollte man eine saubere Unterkunft erwarten dürfen !

Saftige Preise ziehen sich durch das komplette gastronomische Angebot. Das Fast Food im Rockets schmeckt ganz gut, allerdings kostet ein Menü mit Burger, Pommes und einem Gertränk 0,4 l auch ab stolze 11,40 Euroaufwärts ! Wer es gesund mag bekommt dort einen nicht zu üppigen Salat für stolze 8,50 Euro. Extras wie Fleischbeilage schlagen dann noch einmal mit 4-5 Euro zusätzlich zu Buche. Eine Kugel Eis kostet 1,50 Euro und wie schon oben erwähnt sind die Kugeln oftmals keine richtigen Kugeln und nur sehr klein. Als Entschädigung für unser verdrecktes Haus bekamen wir einen Gutschein für das Abendbuffet im Marketrestaurant. Wir waren zwei Erwachsene und zwei Kinder, der Gutschein hatte somit einen Wert von knapp 87,- Euro ! So viel hätten wir regulär für ein Abendessen im Buffetrestaurant zahlen müssen. Hier kann ich nur sagen, spart euch das Geld ! Das angebotene Essen hat unterstes Kantinen-Niveau und war definitiv für vier Personen keine 87,- Euro wert ! Die Knödel waren im Inneren noch nicht durch, die Bratkartoffeln waren eine nicht definierbare matschige Pampe die an vielen Stellen extrem angebrannt war. Ich könnte mit meinen Aufzählungen weiter machen... Essbar waren die Pommes und das Softeis, auch die Getränke waren lecker ;-). Lieber selbst kochen, setzt natürlich voraus, das der Supermarkt besser aufgefüllt wird...

Das Personal ist durchweg sehr freundlich. Meine Reklamation bezüglich des verdreckten Hauses wurde relativ professionell entgegen genommen. Eine Entschädigung wurde mir allerdings erst auf meine Nachfrage hin angeboten. Die Nachreinigung sollte evtl. erst am nächsten Tag erfolgen, weil sich der Mitarbeiter der Rezeption nicht sicher war, ob noch Reinigungsteams verfügbar wären. Ich hätte keine einzige Nacht in diesem verdreckten Haus verbracht, das machte ich auch deutlich, es wurde dann zum Glück noch eine Putzteam aufgetrieben. Diese putzen die Toiletten, die Bäder, etwas die Küche und den Fußboden, der Rest blieb dreckig. Die Mitarbeiter im Aqua Mundo sind alle sehr freundlich und wirken sehr souverän. An einem Vormittag blieben die Attraktionen und die Rutsche im Außenbecken aufgrund von Personalausfall geschlossen. Na ja, kann passieren, aus CP-Mitarbeiter können mal krank werden ;-)... Manche Mitarbeiter wirken, als wären sie nicht oder nur unzureichend eingearbeitet worden. So waren z.B. die Eiskugeln für 1,50 Euro pro Stück jeden Tag anders groß oder eher klein. Manche Mitarbeiter waren nicht in der Lage eine Kugel zu rollen und bröckelten irgendwas in der Waffel oder im Becher zurecht. Auf der Toilette neben dem Eisverkauf war am letzten Tag auf der Damentoilette definitiv keine Seife zum Händewaschen. Ich dachte erst es wäre vielleicht Desinfektionsmittel, weil es flüssig und klar war. Aber beim verreiben zwischen den Händen war es dann irgendwie doch seifig und roch sehr stark. Danach war meine Haut für Stunden extrem trocken und spannte. Ich vermute die Putzfrau hat in den Seifenspender einfach eines ihrer Putzmittel gefüllt. In der Toilette im Aqua Mundo, neben dem Rockets ging bereits am Montag der Waschschaum zum Hände waschen aus und wurde auch bis Freitag nicht mehr nachgefüllt. Der Supermarkt ist grundsätzlich gut bestückt, aber leider kommt nicht genug neue Ware rein, so das viele gängige Artikel wie z.B. Milch, bestimmte Wurst- und Käsesorten und Nutella über Tage ausverkauft sind. Leider war während unserem Aufenthalt komplett ein Teil der Tiefkühlregale defekt, so das man Tiefkühlgemüse überhaupt nicht kaufen konnte.

Idyllisch im Wald gelegen, sehr ruhig, trotzdem zentral. Man ist schnell auf der Autobahn und in den umliegenden Ortschaften. Leider hat man dort kein mobiles Internet, Es wäre super, wenn dies in der Zukunft ausgebaut werden würde. Das parkeigene Gratis-Basis-WLAN reicht zwar zum surfen, abrufen von Emails usw. aus. Aber ich konnte z.B. mit meinem Ebook-Reader kein Buch bei einem der größten und bekanntesten Onlinehändler runter laden, ich bekam immer nur Fehlermeldungen. Hätte ich dazu das mobile Netz nutzen können, wäre es sicherlich kein Problem gewesen, ein Buch zu laden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tolles Aqua-Mundo lässt keine Wünsche offen ! Darüberhinaus werden viele weitere Aktivitätet geboten, zum Teil kostenpflichtig, wir haben aber davon nichts ausprobiert.