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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 5 Sterne Anlage aber passabel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Park liegt im grünen und auf dem Gelände ist PKW-Verbot (außer zum Be- u. Entladen), was wir sehr begrüßten. Wer keinen Wert auf die Aktivitäten legt und mehr interesse an den Rutschen/Erlebnisbad hat, ist hier gut aufgehoben.


Zimmer
  • Gut
  • Positiv überrascht waren wir von dem großzügigen Wohn-Essbereich. Steckdosen musste man aber in dem Haus suchen. Die Steckdosenleiste in der Küche war mit Kindersicherung. Die eine Steckdosen neben dem Esstisch und die eine neben dem Sessel (das waren alle!) waren ohne Sicherung! Ein Kleinkind kommt an diese ungesicherten, in Bodenhöhe eher ran als an die in der Küche, da diese oberhalb der Arbeitsplatte waren. Absolut nicht durchdacht. Von der Sauberkeit kann ich jetzt nicht behaupten dass es dreckig war. Einzig die Mülleimer hätten kontrolliert werden können. Hier war noch der eklige Müll vom Vorgänger im unteren Bad vorhanden. Großer Minuspunkt ist die unmögliche Rattan-Couchlandschaft welche wir auch im Saarland hatten. Furchtbar unbequem, vorallem weil es Einzelteile sind welche sich permanent auseinander schieben und die Auflagen herunterrutschen. Etwas gefährlich fanden wir den engen Flur im OG. Öffnete man die Badtür oben musste man dies sehr vorsichtig tun, denn es bestand die Gefahr jemanden die Treppe durch die Badtür hinunter zu stoßen. Aneinander vorbei laufen war hier auch nicht möglich. Unsere kleine Tochter fand die merkwürdige Bemalung an den Wänden gruselig, die ihr Angst machten. Ein schöner und heller Anstrich hätte uns auch eher angesprochen. Die Kissen in den Zimmer sind nicht nutzbar. Viel zu vollgestopft. Der Kopf liegt zu hoch. Wir haben aus Erfahrung vom Saarländer CP unsere eigene Kissen mitgebracht. Negativ fanden wir dass wir nur per Treppe an unser Haus kamen (mit Kinderwagen ohne anpackende Hände nicht möglich um das Haus zu erreichen) und dann noch an 3 Häuser hintenrum laufen mussten um an unser Haus zukommen. Mit dem vielen Gepäck etwas nervig. Die Außenbeleuchtung an unseren Haus war auch defekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Unser Essen im Hardings war...naja. Mein Mann hatte eine Pizza die völlig mit Käse überladen und sehr ölig war. Er konnte sie nicht fertig essen. Unsere große Tochter hatte die Nachos die total überwürzt waren. Sie konnte sie aufgrund der Schärfe kaum essen. Selbst meinem Mann war es zu scharf. Die Kleine hatte die Nuggets mit Pommes und Buttergemüse. Das Gemüse schien Dosengemüse zu sein und sah auch nicht sehr appetitlich aus. Ich hatte die Ofenkartoffeln mit Gemüse und zum Glück normaler Sourcream. Die Kartoffel wurde aufgewärmt und war im inneren noch etwas kalt, aber sonst war es gut. Zwei Abende hatten wir das Buffet im Market Restaurant. Der Fisch war wie schon im Saarland verkocht. Der grüne Salat war teilweise schon braun. Das Geschirr und Besteck war zum großen Teil sauber aber auch hier fand ich den einen schmutzigen Teller oder Löffel etc. Im Sauerland war es aber bei weiten nicht so schlimm wie im Saarländer.


    Service
  • Schlecht
  • Schlicht und einfach zu wenig Personal. Wir waren am ersten Abend im Harding's Family Grill und am zweiten Abend im Factory Café . Das Personal war freundlich aber wir mussten zum bestellen wie auch zum bezahlen ständig schauen das wir jemanden sehen um herrufen zu können. Gefühlt war nie jemand da und als wir dann endlich jemanden sahen und gerufen hatten kam sie auf dem Weg zu uns an anderen Tischen vorbei die sie dann auch zu sich riefen und wir dann wieder ewig warten mussten da sie erst die Bestellungen der anderen Gäste aufnahm. Es tut mir leid aber da erwarte ich dass sie zu den anderen Gästen erst geht, wenn sie unsere Bestellung aufgenommen hat. Wer zuerst kommt (ruft) der mahlt zuerst, was hier leider nicht zutraf.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anfahrtszeit waren bei uns ca. 2,75 h. Die Strecke ab dem verlassen der Autobahn war ein gegurke durch die Kurvenreiche Pampa. Der Straßenbelag hat teilweise auch schon bessere Tag gehabt. Der Park selbst liegt in reichlich grüner Natur. Absoluter Pluspunkt. Es kann nie grün genug sein! Der Spielberg Aventura war zu Fuß gut erreichbar und das Highlight für unsere Kinder und auch für uns. Die Spielplätze im Park waren schön gestaltet und mit recht vielen Spielgeräten versehen. Direkt am Biergarten war auch nochmal ein schöner Spielbereich was zusätzlich ein Pluspunkt ist ;o). Schade war dass am unteren Spielplatz die Seilbahn kaputt war und wegen Lieferschwierigkeiten nicht repariert werden konnte, aber dafür kann Center Park natürlich nichts. Ansich fanden wir die Außenanlage ansprechend. Die Outdoor-Angebote waren alle mit sehr kurzen Wege verbunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Aqua Mundo ist im Center Park inklusive. Der Spa-Bereich und die Sauna waren seltsamerweise kostenpflichtig. Die Duschen waren für jeden einsichtig wo ins Schwimmbad rein oder raus lief. Auch konnte man die Temperatur nicht einstellen. Des öfteren kam plötzlich eiskaltes Wasser aus der Brause. Die Badezeiten waren ungewöhnlich kurz (9:30 bis 19:30) was wir aber nicht beurteilen konnten ob es am "Energiesparen" lag. Die Familienumkleiden waren sehr klein dass wir gar nicht zusammen uns darin umziehen konnten.Die Rutschen haben unseren Kindern größtenteils gefallen. Im Kinderspielbereich konnten sie alle Rutschen problemlos rutschen und kamen bei ihnen auch gut an. Die grüne Rutsche, welche mit Ringen gerutscht wird, war super aber durch die wenigen Ringe staute es sich auch mal gerne um auf einen freien Ring zu warten . Das Wellenbad war wahnsinnig überfüllt, dass man sich kaum rühren konnte. Auch störte es das in dem Becken innen sowie außen mit Bällen geworfen wurde und unteranderem ich auch einen mal an den Kopf abbekam. Hier wurde leider seitens der Bademeister nie eingegriffen. Generell ist im Center Park so gut wie alles kostenpflichtig wie z.Bsp. für 6 Minuten normales Trampolin springen 2 € zu verlangen. Fanden wir schon ein starkes Stück. In einem guten Familienhotel/Urlaubsanlage sind alle "Aktivitäten" inklusive. Diese sind zwar teuerer aber inkl. Halbpension (für Kinder Vollpension und teilweise auch für die Eltern) und wenn ich die kostenpflichtigen Angebote für Kinder etc. abziehe kommt man sogar günstiger als im Center Park. Einzig das Aqua Mundo ist der Grund warum wir zum zweiten Mal einen Center Park gebucht hatten. Aktivitäten braucht man hier nicht groß buchen...einfach zu teuer für das was man bekommt. Es ist schlicht und einfach auch unverschämt und Abzocke für manche Sachen zusätzlich Geld zu verlangen. Auch eine Infotafel wann was wo stattfindet fehlte hier gänzlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, zunächst einmal vielen Dank, für die ausführliche Bewertung bei Holiday Check. Nur so haben wir die Möglichkeit, die Qualität und den Service ständig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an das Ferienhaus, nicht erfüllen konnten. Das Sauerland wird auch das "Land der 1000 Berge genannt". Unser Park ist am Hang gebaut. Von daher können manche Häuser nur über eine Treppe erreicht werden. Kleiner Tipp - bei Buchung kann der Wunsch geäußert werden, dass das Haus ohne Treppe gut zugänglich ist. Ja, Sie haben leider recht. In einigen Bereichen haben wir personelle Engpässe. Wir suchen händeringend nach Verstärkung. Seit Juli diesen Jahres, haben wir die Öffnungszeiten im Aqua Mundo optimiert. Die frühere Öffnungszeit im Aqua Mundo geschieht auf vielfachen Gästewunsch. Die Abendzeiten wurden in der Vergangenheit schlecht angenommen (dies hat nichts mit der Energiekrise zu tun). Schön, dass Ihnen und Ihren Kindern der Rutschenbereich in unserem Aqua Mundo gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass die Duschen im Aqua Mundo nicht einwandfrei funktioniert haben. Wir hoffen sehr, dass Sie dieses vor Ort gemeldet haben und wir Abhilfe schaffen konnten. Sehr schade, dass Sie die Zusatzkosten für die Aktivitäten als Abzocke empfunden haben. Im digitalen Zeitalter und um unsere Ökobilanz zu verbessern, findet die Kommunikation zu den Aktivitäten und Öffnungszeiten nur noch über die Center Parcs App statt. Weiterhin stehen die Mitarbeiter vom Info Desk, unseren Gästen mit Rat&Tat zur Seit;-). Gerne würden wir Sie mit einem erneuten Besuch in unserem Park, von unserer Qualität und dem Service überzeugen. Ihr Team vom Center Parcs Park Hochsauerland

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