Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Das Hotel bekommt von uns einen Stern, aber auch nur weil das Essen okay ist und das Personal in der Lobbybar und Poolbar freundlich ist. Sonst hätten wir wirklich 0 Sterne gegeben. Meine Freundin und ich waren für 14 Tage im Cleopatra. Mein Kumpel ist später nachgereist und war 11 tage hier. Was man wissen sollte, es gibt verschieden Armbänder. Blau Silber Gold Platin. Umso öfter man das Hotel besucht hat umso höher das Armband, als neuer Gast gekennzeichnet zahlt man 12€ extra für Sauna Stammgäste wurden herzlich begrüßt mit "Willkommen zu Hause" inkl. Begrüßungsdrink. Bei Ankunft gab es für uns nur ein herzloses hallo. Auch beim Service merkt man das leider sehr. Wir haben reichlich Trinkgeld gegeben, dennoch war der Service nicht annähernd so gut. Am Strand kommt der Kellner einmal für Getränke und kassiert danach sein Trinkgeld. Danach sieht man ihn für den Rest des Tages nicht mehr. Wir waren dennoch so freundlich und haben der Rezeption zwei Tafeln Milka Schokolade gechenkt .Wir haben gefragt ob, es möglich wäre ein neu renoviertes Zimmer im 5000er Block bekommen. Dafür sollten wir erst 220€ und nach einem Gespräch mit dem Chef 120€ Aufschlag bezahlen. Jetzt kommt das wirklich unverschämte. Wir haben zwei Mädels kennengelernt die ein Zimmer im 5000er block ohne Aufpreis bekommen haben. Die zwei sind extra für Silvester nochmal ins Hotel gekommen, um mit uns Neujahr zu feiern. Sie haben 120$ für das Dinner und die Party bezahlt. Als die open air party langsam zu Ende ging, wurden alle in die Disco gelockt. Hier durften sie leider nicht mit rein, was unseren Silvester Abend etwas zerstört hat. In der Disco selber sollte man dann seine Getränke zu teuren Preisen bezahlen. Zu meinem Kumpel wurde gesagt, er soll eine Flasche kaufen. Nach Beschwerde beim Personal Manager hieß es brauchen nichts zu bezahlen. Schnell wurden die Getränkekarten rumgedreht. Betrunkenen Gästen wurde das Geld weiterhin aus der Tasche gezogen. Sie mussten ihre Getränke trotz Absprache bezahlen. Sehr traurig und das soll ein 5* Hotel sein. Einem Abend wo wir uns in die Lounge Bar setzten wollten lag ein Rucksack auf dem Sofa. Wir haben gefragt, ob wir uns hier hinsetzten dürfen. Der Kellner meinte zu uns, kein Problem hier kann jeder sitzen und hat den Rucksack weggestellt. Einige Zeit später kam ein einheimischer Gast und meinte, wieso wir seinen Rucksack angefasst haben und uns hier hingesetzt haben. Haben ihm erklärt, dass der Kellner meinte es wäre kein Problem. Er hat uns dann mit dem Tod gedroht und gesagt, dass es in Ägypten sehr leicht ist einen töten zu lassen. Diesen Vorfall haben wir auch sofort dem Management mitgeteilt,, die sich im Laufe des Abends auch entschuldigt haben. Wir haben hier sehr viele unschöne Erfahrungen gemacht. Gäste wurden zweimal beim Sex auf dem Klo erwischt. Darauf hin wurde die alkoholisierte Frau auf ihr Zimmer gebracht. Im Essensaal hat eine alkoholisierte Frau vom Boden gegessen und sich danach eine Zigarette angezündet. Vorgestern im Raucherbereich von der Lobbybar saßen einige Gäste (ca8)und eine betrunkene Frau, die sich vor allen Gästen mit den Fingern Selbst befriedigt hat und mehrmals ihren Rock im sitzen hochgezogenen hat. Dies wurde von den Animateuren belächelt später wurde auch sie von der Security auf ihr Zimmer gefahren. Selbst der Security hatte vor der Frau Angst, weil er von ihr im genital Bereich gefasst wurde .Das sind Vorfälle die wir noch nie in Ägypten erleben mussten. Diese Vorfälle und noch andere haben wir Jessica (Gästebetreuung)mitgeteilt. Als Entgegenkommen für die Vorkommnisse haben wir einen late Check out 15Uhr bekommen. Der uns aber nicht viel gebracht hat, weil wir erst am Abend um 23.40 fliegen. Der Rezeptions- Manager war nicht bereit uns das Zimmer länger zu geben. Jessica wurde sogar auf Arabisch von ihm den Mund verboten, danach hat sie sich dazu nicht mehr äußern dürfen. Wir vermuten der Rezeptions-Manager mag keine Deutschen Touristen. Auch andere Urlauber haben mit ihm nicht die besten Erfahrungen gemacht. Viele Stammgäste haben uns erzählt, dass es vor Corona einen anderen Rezeptions- Manager gab und der viel besser war. Einige Gäste werden deshalb auch nicht wieder ins Cleopatra kommen. Wir werden auf jeden Fall auch nicht mehr in dieses Hotel kommen. Wünschen dem Hotel dennoch alles gute für die Zukunft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand