Clipper Boardinghouse Hamburg-Michel

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns sehr, dass Sie das Hanse Clipper Haus für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt und uns die Chance gegeben haben, Ihr Gastgeber in der Hansestadt zu sein. Das Teilen Ihrer Erfahrungen und Ihre Bewertung unserer Leistungen ist uns eine wichtige Hilfe dabei, unseren Service weiter voran zu bringen und unseren Gästen immer wieder unvergessliche Aufenthalte zu schenken. Es freut es uns natürlich sehr, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption Sie durch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt haben und zum Gelingen Ihres Aufenthalts beitragen konnten. Ebenso ist es schön zu wissen, dass Ihnen die Lage im Herzen Hamburgs, im lebendigen Portugiesen Viertel und in Hafennähe besonders gut gefallen hat. Umso mehr tut es uns leid, dass Ausstattung und Sauberkeit des Apartments sich nicht mit Ihren Vorstellungen gedeckt haben. Dies entspricht in keinster Weise unseren Servicestandards und es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie in diesen Bereichen nicht überzeugen konnten. Selbstverständlich werden wir diese Bewertung im Team nachbesprechen. Das Hanse Clipper Haus existiert seit vielen Jahren und hat seinen "eigenen Charme", wie uns immer wieder bestätigt wird. Aber wir wissen natürlich auch, dass wir unser Produkt erneuern müssen. Aus diesem Grunde beginnen wir im Juni 2020 mit umfangreichen, mehrmonatigen Renovierungsarbeiten, die unserem Hanse Clipper Haus einen neuen und modernen Look geben werden und die Ausstattung unserer Zimmer auf den neusten Stand bringen wird. Wir alle hier freuen uns darauf und hoffen, dass Sie uns im Anschluss daran eine Chance geben werden, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen besonders schönen Aufenthalt auf allen Ebenen zu bereiten. Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen verbleibt Ihr Hanse Clipper Haus Team