Das Bayrischzell Familotel Oberbayern

- Check-In-Zeit mit bezugsfertigem Zimmer im Vorfeld nicht klar ausgeschrieben - in der Buchungsbestätigung und auf der Homepage (oder wir haben es überlesen) steht davon leider nichts (16 Uhr ist im Vergleich zu anderen Hotels sehr spät und so mussten wir einige Stunden mit Kind ohne Gepäck überbrücken) - Check-In-Parkplatz könnte ausgeschildert und in der Buchungsbestätigung erwähnt werden, damit man als Gast weiß dass man zum Ausladen des Gepäcks bis zum Hoteleingang fahren darf - Warum müssen/können Kinder erst ab 9 Uhr an JEDEM Tag erneut zum Kids Club/Happy Club angemeldet werden? Somit ist ein früherer Ausflugsstart unmittelbar nach dem Frühstück nicht möglich da man bis 9 Uhr warten muss. Man könnte es doch am Tag davor machen? - Wir wollten unsere Tochter zum Kurs Move and Stretch anmelden. Die Organisation zum Eintragen in eine ausgehängte Liste ist leider nicht reibungslos. Diese hängt wohl erst ab 18 Uhr am Abend aus. Das kam leider erst nach mehrmaligem Auf und Ab im Treppenhaus zur Sprache - Dass der Wellnessbereich offiziell erst ab 14 Uhr geöffnet ist, ist etwas bedauerlich, da man als Erwachsener keine Möglichkeit hat sich zu entspannen nachdem das Kind/die Kinder in der Betreuung ist/sind. Das wurde aber klar ausgeschrieben. - Leider fehlt dem Wellnessbereich ein Chill-Out-Schwimmbecken, das Schwimmerbecken außen war nur zu bestimmten Zeiten geöffnet (vermutlich aus Sicherheitsgründen?) - dass die Kinderbetreuung nach dem Tanz in der Aula endet ist bekannt, aber es wird mit der Möglichkeit geworben bis 21 Uhr eine Betreuung zu erhalten, so dass man guten Gewissens auch mal als Eltern in Ruhe Abendessen könnte. Das war in unserer Zeit leider nicht möglich, dafür gab es aber keine adäquate Begründung (vermutlich abhängig von Haupt- und Nebensaison?) - Frühstück reichhaltig, Snacks und Abendessen waren lecker, die Abwechslung v. a. bei Salaten hat etwas gefehlt - Personal sehr freundlich und zuvorkommend - Zimmer sehr hochwertig und sauber - an einem Abend kamen die Kinder aus der Betreuung zum Pletzi-Tanz in die Lobby. Dabei ist uns aufgefallen dass eine Betreuerin sichtlich stark erkältet war, die auch kaum Abstand zu den Kindern hielt um auf Augenhöhe zu kommunizieren. Wir haben uns gefragt warum sie überhaupt arbeitet. Bei den Kindern wird darauf hingewiesen mit entsprechenden Symptomen den Kids Club nicht zu besuchen, das sollte auch fürs Personal gelten. Im Großen und Ganzen waren wir aber sehr zufrieden und würden trotz der Kleinigkeiten auch wiederkommen.

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