Dorint Main Taunus Zentrum

Sehr geehrte „Manu“ und „Andi“, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen und auch keine Gäste mit diesem oder ähnlichem Namen finden. Vor allem verstehen wir nicht, dass Sie niemanden von uns gefunden haben wollen. Unser Restaurant ist normal geöffnet und auch am Morgen sind ausreichend Mitarbeiter im Service, der Küche sowie an den Hotelrezeption eingeteilt. Täglich mind. 3 pro Schicht, oft mehr Kolleginnen und Kollegen anwesend, die unsere Gäste in unserem 4 Sterne Superior Haus umsorgen. Das Sie hier niemanden gefunden haben wollen, müssen wir in Frage stellen. Auch unser Hoteldirektor oder unser Manager on Duty sind 24/7 an 365 Tagen pro Jahr im Haus und jederzeit ansprechbar und stets für unsere Gäste greifbar. Das Hinweisschild dazu ist direkt am Empfang zu finden. Daher verstehen wir leider nicht, warum Sie nicht, selbst wenn wirklich niemand außer bei Abreise anwesend war, mit uns das Gespräch gesucht haben. Dann hätten wir Ihnen auch erklärt und detailiert zeigen können, dass im Haus an gar keiner Ecke irgendwo gespart wird. Denn das genaue Gegenteil ist der Fall! Reinigungs- und Desinfektionsintervalle sind nun mit zusätzlichem Personalaufwand und Mehrkosten an Reinigungsmitteln um 300-400% häufiger, als dies bereits vor Corona nach IFSG & HACCP - Gesetzen vorgeschrieben gewesen ist. Klar distanzieren möchten wir uns von Ihren haltlosen und unbelegbaren Äußerungen zu unserem Frühstück. Auf sämtlichen Onlineportalen wird unser Frühstück von 98% aller Gäste immer für seine tolle, regionale und vor allem frische Auswahl gelobt. Unser Buffet wird jeden Morgen absolut und ausnahmslos frisch zubereitet. Alle Speisen kommen direkt aus unserer Küche. Das Rührei ist Natur und ohne Gewürze und Grünes, da nicht jeder Gast dies mag. Dafür stehen direkt daneben eine Gewürzbar mit 18 Gewürzen inkl. Salz- und Pfeffer sowie frische Kräuter im Töpfchen mit Schnittlauch, Petersilie und Basilikum. So kann sich jeder Gast, ganz individuell sein Rührei würzen bzw. zusammenstellen. Das Sie das übersehen haben, bedauern wir. Beschriftet haben wir jedoch alles ausreichend in Deutsch und Englisch. Auf die weiteren Punkte möchten wir an dieser Stelle nicht eingehen und verweisen auf die tägliche Frische aller Produkte an unserem umfangreichen Buffet mit mehr als 144 Artikeln. Sollten Sie bei uns Gast gewesen sein, dann haben Sie ganz sicher das überall aushängende Hygienkonzept gefunden. Spätestens bei Anreise persönlich erhalten als Anschreiben und noch ein weiteres Mal auf Ihrem Zimmer liegend. Dort finden Sie unsere 10 Punkte Corona Hinweis-Fibel. Einfach und verständlich erklärt. Dort heißt es zu Ihrem Hinweis, "kein / kaum Personal vorhanden": "Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept „StaySafe by Dorint” den strengen Auflagen der Behörden Folge leisten, um unseren Beitrag zu erbringen, Ihren Aufenthalt vor allem sicher und angenehm zu gestalten. Informationen dazu finden Sie auf unseren StaySafe by Dorint Seiten. Darüber hinaus werden Sie als Gast bemerken, dass wir den Kontakt zwischen Ihnen und uns als Mitrabeiter etwas reduziert haben. Das tun wir natürlich nicht um zu sparen, sondern um uns alle gegenseitig zu schützen! Vielen Dank für Ihr Verständnis." Wir vermuten daher, dass Sie den Abstand der eingehalten werden soll mit einer Minimierung an Gästekontakt und weiteres lieber alles so hätten, wie vor Corona. Das hätten wir übrigens auch gern. Ist im Moment aber leider nicht möglich. Uns liegen aber das Wohl und die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter am Herzen. Daher haben Sie vieleicht nicht die Aufmerksamkeit genossen, die Sie einfordern. Wir schützen unsere Mitarbeiter. Für Ihr Verständnis im Nachgang vielen Dank. Bleiben Sie Gesund und auf Bald!