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Ulrike (61-65)
Alleinreisend • Februar 2019 • 1-3 Tage • SonstigeFrühstück doppelt berechnet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Aufenthalt war auch beim 16.mal schön. Leider wurde ich bei der Abreise nach der Frühstücksrechnung gefragt, die schon längst bei der Ankunft bezahlt wurde. Gleiches ist meinem Mann am 3.1.2019 geschehen; er wurde beim Einchecken aufgefordert das Frühstück voraus zu zahlen, obwohl es vertraglich eindeutig inkludiert war.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für Ihre Treue und das damit verbundene in uns gesetzte Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen weiterhin so gut bei uns gefällt und wir Ihnen angenehme Aufenthalte bereiten konnten. Für die Missverständnisse vor Ort möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und feststellen können, dass es sich dabei jeweils um den selben Auszubildenden handelte. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass unsere Auszubildenden noch einmal gezielt zu schulen - danke, für den Hinweis. Das ganze Team bedankt sich für Ihren Besuch, wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben, mit fancygen Grüßen Ihr Team vom DORMERO Hotel Hannover