Dream World Palace Hotel

Wir waren schon in einigen Dream World Hotels aber das Dream World Palace ist nicht schön. Viel zu laut, zu gross, Personal meist unaufmerksam, lustlos und frech. Das A la Cart Restaurant war unterirdisch. Man wurde hektisch abgefertigt und das Essen nicht wie bestellt. Es gab sowohl bei den Vorspeisen wie auch bei den Hauptgerichten bei allen die gleichen Sauce. Der Nachtisch (Tiramisu) war einfach nur ein Kuchen der nach allem aber nicht ansatzweise nach Tiramisu schmeckte. Es gab keine Hintergrundmusik und der Kellner war weder herzlich noch freundlich. (Da loben wir uns Ismet aus dem Dream World Hill! Da war es immer mega und er leitet bzw bedient die Urlauber mit Herzblut.) Die Handtücher für den Strand sind alt, dreckig und schon mehr als abgenutzt. Die Kellner an den Bars hatten oft keine Lust. Häufig wurden wir nicht bedient und mussten Getränke selber holen. Das Hauptrestaurant gleicht einer Bahnhofshalle. Viel viel zu laut! Essen gab es abends von 18.30-21h. Wir sind dann bewusst immer erst um 20h gegangen in der Hoffnung dass es etwas ruhiger ist. War es dann auch aber dafür gab es dann häufig viele Speisen nicht mehr und die wurden dann auch nicht mehr aufgefüllt. Mittags an der Poolbar beim Essen wurden wir ebenfalls nicht bedient. Der Service ist durch überwiegend unaufmerksames Personal einfach mangelhaft. Die Zimmer sind recht hellhörig. Alles in allem würden wir das Dream World Palace nicht wieder buchen und auch nicht weiterempfehlen.

Essen war immer kalt. Ewig lange Schlangen. A la Cart Restaurant war überhaupt nicht empfehlenswert. Ambiente nicht schön, Essen war nichts besonderes und Kellner abgehetzt und unfreundlich.

Bester Service

• Gästebetreuung

Der Großteil vom Personal war unaufmerksam, unfreundlich und desinteressiert. Es wurde sehr gerne an einem vorbei geschaut: nach dem Motto, wenn ich nicht sehe, muss ich nicht bedienen.