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Familienurlaub (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • StrandKatastrophal, nie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

!!!! Katastrophal !!!! Das Hotel ist absolut NICHT weiterzuempfehlen, viel zu wenig Personal für so ein großes Hotel bzw. Anlage, zusätzlich war auch das der Hauptrestaurant für so eine Menschenmenge zu klein war, dadurch auch sehr extrem lange Warteschlangen beim Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Wenn wir nicht pünktlich zu Öffnung des Restaurants vor Ort waren, mussten wir teilweise bis 45min warten bis ein Tisch frei und gesäubert wurde. Beim Essen im Hauptrestaurant und Snackbars sehr lange wartezeiten bis ein Tisch frei und sauber gemacht wurde, anschließend dann beim essen Ausgabe wieder warten wegen lange Warteschleifen durch Menschen und anschließend wieder in den Restaurants warten wegen Stau um Getränke zu kriegen ( Getränke müssen selber geholt werden, sie werden nicht von Kellnern bedient bzw. gebracht),,, um diese Wartezeiten zu vermeiden sind wir mehrere Tage außerhalb des Hotels draußen Essen gegangen. Lange Wartezeiten gab es auch bei den Aufzügen, um dies zu vermeiden sind wir mit den Kinderwagen die Treppen hoch und runter gelaufen. Wir haben Ultra all inclusive gebucht aber sehr sehr lustig, Eis für UMSONST gibt es nur an einer Stelle im ganzen Hotel und das ist ganz am Ende der Anlage auf der Strandseite, ca. 1,2 km vom großen Hauptpool vor Hotel, bis man da Eis geholt hat für die Familie die sich lieber am Hauptpool aufhält, ist das Eis bereits schon geschmolzen und man schickt da mal nicht sein Kind alleine hin um Eis zu holen… aber als Alternative wird am Hauptpool an der Getränke Poolbar wird Eis von Eftalia Mitarbeitern angeboten, natürlich aber auf Bezahlung …. Sehr gute abzocke für ein Ultra all Inclusive Hotel. Einheimisches Raki kriegt man zu gewisse verschiedene Zeiten an bestimmten Bars, d.h befindet man sich außerhalb dieser Zeiten an der verkehrten Bar, dann muß für Raki bezahlt werden oder wieder lange Strecken laufen… auch sehr außergewöhnlich. Genauso wie auch für andere Sachen … z.b Waffeln gibt es nur an einer Stelle in der ganzen Hotelanlage natürlich auch auf der Strandseite wo ich für eine Waffel bis 45 min warten musste, man bekam dann nur eine Waffel, wollte man die 2.Waffel für sein 3 jährigen der sich nicht selbständig anstellen kann, musste man sich dann wieder neu anstellen und wieder 45 min warten. Animation am Abend im Amphitheater gab es für Erwachsene gar nicht und tagsüber soll Animation stattgefunden haben aber wir und andere Gäste haben vergeblich danach gesucht und wurden nicht fündig. Für Kinder gab es abends eine sehr schlecht gemachte Unprofessionelle kurze minidisco, aber durch teure Fremdanbieter in der Anlage gab es für Kinder viele Unterhaltungsmöglichkeiten wie z.b E-Roller, Kettcar, Spielhalle, Klettern usw. was aber natürlich wieder sehr teuer bezahlt werden musste. Wir haben das Gefühl das dieses Hotel kein Wert darauf liegt Gäste auf folge Jahre wieder sehen will. Also daher absolut nich zu empfehlen, es wird kein erholsamer Urlaub, es gibt weitaus bessere Anlagen mit weniger Sterne….


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok und sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war ok aber hätte vielfältiger sein können, Hauptrestaurant war viel zu klein für so eine große Anlage, dadurch leider sehr lange Wartezeiten und eine sehr laute Geräuschkulisse. Ein Tag musste ich mir beim Essen Ohrenstöpsel einsetzen um einigermaßen friedlich zu essen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal viel zu wenig… Gastronomie Personal war sehr überfordert dadurch war auch teilweise mansch einer von denen auch Frustriert und unhöflich ….


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca 1,5std von Flughafen, Kleine Einkaufsmöglichkeiten ca. 1 km und nächste größere Einkaufsmöglichkeiten in Konakli ca. 4 km


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    schlecht gemachte kurze minidisco…. Von Fremdanbietern in der hotelanlage gab es für Kinder viel Freizeitmöglichkeiten, natürlich gebührenpflichtig was auf Dauer teuer ist


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familienurlaub
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Familienurlaub , Im Rahmen der Koronavirus-Maßnahmen haben unsere Restaruants kapaziatäten um den sozialen Abstand zu gewährleisten,daher kann es zu gerringen Wartezeiten kommen ,die wir mit verlängerten Öffungszeiten des Resaturants und mehrern geöffneten Bars zur gleichen Zeit zu verhindern zu versuchen . Wir haben zu dem eine grosse Auswahl an Essen im Hotel und am Strand ,nur ist es im diesen Jahr nicht mit Self Service, sondern Sie werden von unserem Personal bedient . Alle Informationen über die Kapazität und Ausstattung des Hotels (Konzept, Größe, Strand, Aktivitäten usw.) sind auf unserer offiziellen Website und der Websiten der Reisegesellschaften klar angegeben. Es ist auch in jeder Beschreibung ersichtlich, was das gebuchte Konzept enthält. Cocktails und frisch gepresster Organgensaft sind leider nicht inklusive und somit gegen Gebühr. Unser kostenlosen 2 Eisstände und 2 Waffelstände befinden sich am Strand wie auch aus dem Konzept zur erlesen ist täglich von 12:00-16:00 Uhr . Aufgrund von Covid-19-Beschränkungen bieten wir Soft-Entertainment an. Auf allen Reiseveranstalter seiten ist ersichtlich dass es zu Einschränkungen kommen kann während der Pandemie. Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen, in normalen Zeiten mit Schaumpartys,Dj Partys. Mit freundlichen Grüßen Eftalia Ocean Guestrelation

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.