EuroParcs Brunssummerheide

Wir waren im April das erste Mal in diesem Europarcs. Leider gab es wegen Corona erheblichen Stress im Vorfeld der Anreise. Man ließ uns nicht kostenlos stornieren (90% Stornokosten), eine Umbuchung war nur gegen Aufpreis möglich und bis wenige Tage vor der Anreise, versprach man uns, dass der Aufenthalt ganz normal ohne Einschränkungen stattfinden könnte, da der Park ohnehin keine Einrichtungen wie Schwimmbad, Shop, o..Ä. hat. Wir sind mit 10 Personen aus der Familie angereist und nichtmal zwei Tage vor Anreise, rief man plötzlich an und fragte, ob wir tatsächlich anreisen wollten. Da wir vorher bereits mehrfach per Facebook geschrieben hatten und ja wie o.g. keine andere Wahl hatte, bestätigten wir dies natürlich. Plötzlich gab es Probleme und man sagte uns, dass wir mit 10 Personen mindestens drei Bungalows bewohnen sollten. Hier versprach man uns zwei weitere Bungalows, jedoch sollten wir dort zwei Mal Endreinigung bezahlen. Im Park selber war niemand für Rückfragen erreichbar. Erst über die Zentrale, bestätigte man uns, dass wir keinen Aufpreis mehr zahlen müssten, zumal die Aufteilung seltsam war, da laut tagesaktuellen Regeln, so viele Personen im Haus erlaubt seien, wie es Betten gäbe, dementsprechend 10. Am Ende klappte dann aber alles und wir konnten ein schönes Wochenende hier verbringen. Durch den ganzen Stress vorab und das schlechte Haus, behalten wir den Aufenthalt leider dennoch nicht in guter Erinnerung und werden diesen Park zukünftig eher nicht mehr besuchen.

Wir haben uns einen großen Pavillon L'Etage10 Bungalow (Nr. 137) gemietet und uns ein wenig Luxus erhofft. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Haus sieht auf den ersten Blick toll aus. Auch die Terasse direkt am See mit Zugang zum eigenen Angelsteg ist toll. Ein Schlafzimmer ist im Erdgeschoss (mit eigenem Bad), die anderen vier sind oben. Davon zwei mit eigenem Bad und zwei mit schönem Seeblick. Außerdem gibt es oben ein Bad mit Sauna und Dusche. Im Erdgeschoss ist ein großer Küchen-, Wohn- und Essbereich. Es gibt Platz für zwei Autos vor der Türe. Leider gab es jedoch einfach zu viele störende Aspekte, so dass wir nicht zufrieden waren: - Am Schlimmsten empfanden wir die Wasserspülungs-Problematik. Sobald man einen Wasserhahn oder die Toilettenspülung betätigte, blubberten die Duschabflüsse in dem oberen Schlafzimmer, die sich unmittelbar neben dem Bett befinden. Wenn also nachts oder früh morgens jemand das WC aufsucht, ist man unweigerlich wach und es blubberte noch etwa 15 Minuten nach, was absolut störend ist. Bei 10 Personen kommt dies übrigens nicht selten vor. Ich habe hiervon auch Videos gemacht, falls jemand nicht glaubt, wie extrem laut dieses Geräusch war. Wir konnten uns etwas helfen, indem wir die gesamte Zeit leicht die Dusche anmachten. Wenn Wasser fließt, blubbert es komischrerweise nur im Saunaraum nebenan, was man jedoch auch auf der gesamten oberen Etage laut hört. - Die Ausstattung der Küche ist sehr schlecht. Es gibt weder eine Schere noch Kellen o.Ä. um Essen auf die Teller zu tun. Dies kennen wir von Roompot, Center Parcs, Sunparks und Landal komplett anders. - Der Geschirrspüler reinigt überhaupt nicht richtig. Man muss quasi alles nochmal per Hand nachspülen, was nicht Sinn der Sache ist - Das Gefrierfach ist komplett zugefroren, man kann die Schubladen kaum noch öffnen und wenn, nur mit extremen Lärm - Im unteren Schlafzimmer sind Schimmel und Stockflecken an der Bettdecke, ekelhaft! - Im Wohnzimmer kann man nur abends/ nachts den TV anmachen, da es keine richtige Verdunklung gibt und man ansonsten durch Lichteinfall absolut nichts auf dem Bildschirm erkennt - Viele Türen klemmen und lassen sich nur laut schließen, so dass man es im gesamten Haus hört - Im Erdgeschoss gibt es insgesamt keine Verdunklung. Es gibt durchsichtige Gardinen, wo aber jeder einfach hindurch sehen kann, so dass man ständig beobachtet werden kann. - Die Sitzbank am Esstisch ist voller Flecken auf den Polstern - Auf der Terasse ist überall Entenkacke. Man kann keine paar Schritte machen, ohne alles an den Schuhen kleben zu haben - In der Auflagenbox draußen liegen Müll, alte Bierkartons etc. und der Deckel ist kaputt, so dass man sich leicht verletzen kann ---- Da wir noch zwei weitere Häuser erhalten, aber nicht genutzt haben, stelle ich hierzu nur die Fotos ein, aber schreibe keine ausführliche Bewertung. Es waren Nr. 121 und Nr. 126. Beide waren optisch in Ordnung, aber gefielen uns von der Einrichtung her nicht sehr. Die Zimmer waren sehr klein, es roch muffig bzw. nach starken Putzmitteln und wir werden diese sicher niemals freiwillig buchen.

Nicht vorhanden

Was dieser Europarcs sich in den Tagen vor unserer Anreise geleistet hat, ist absolut lächerlich und inakzeptabel. Obwohl wir mehrfach gefragt haben, ob alles stattfindet, machte man uns im letzten Moment vor der Anreise Probleme und Sorgen, die absolut überflüssig waren. Weder die Zentrale von Europarcs noch der gesunde Menschenverstand konnte dies verstehen. Wir vermuten, dass man sich hier, durch selbst ausgedachte strengere Corona-Regeln noch bereichern und etwas Geld verdienen wollte.

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