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Anja (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1-3 Tage • StrandEine Frechheit
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sehr enttäuscht... Wie scheinbar schon länger bekannt, hat das Hotel seit Wochen ein schlimmes Problem mit einem Magen Darm Virus. Finde es eine Frechheit, das man im Vorfeld nicht darüber informiert wird, somit könnte man ja selbst entscheiden ob man das Risiko zu Erkranken eingeht oder nicht. Uns wurde nicht mal beim Check in, an der Rezeption was davon erzählt. Ein anderer Gast, der gerade beim Abreisen war, machte uns aufmerksam. Somit haben wir einen Tag später mit der Rezeption gesprochen, ob das stimmt mit diesem Virus... Die Antwort war ja leider, schon seit einiger Zeit und wenn wir können, würden sie Empfehlen das wir Abreisen. Das haben wir dann auch gemacht, da wir 4 kleine Kinder mit hatten, darunter auch ein Baby. Ich finde es eine Frechheit, normalerweise sollte man das Hotel zusperren für 1-2 Wochen. Dann hätten sie das Problem wieder im Griff. Mit ständig neuen Gästen, die sich bei den anderen anstecken, sehe ich da schwarz... Das werden die so nie in den Griff bekommen. Mittlerweile bin auch ich erkrankt und das obwohl wir nur einen Tag dort waren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Preis Leistung passt da überhaupt nicht. Zimmer sehr klein für diesen Preis und nicht sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen auch sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war sehr nett und aufmerksam. Vorallem die frühe Abreise von uns wurde uns nicht verweigert und wir mussten nur diesen einen Tag bezahlen. Danke dafür.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand war sehr schmutzig, die Straßen und Wege zum Hotel auch.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außerhalb des Hotels können wir nicht viel dazu sagen, da wir nach einem Tag abgereist sind. Im Hotel selbst gab es Animation, jedoch war der Pool sehr schmutzig und stellenweise kaputte Fliesen. Die Rutsche hatte den Kindern aber sehr gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, wir bedanken uns für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck! Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Familie während des Urlaubes an einen Magen-Darm-Virus erkrankt sind. Selbstverständlich können wir Ihnen jedoch versichern, dass unsere strengen Hygiene- und HACCP-Standards und Prozesse strikt und konsequent umgesetzt sowie kontrolliert werden. Zusätzlich wurden umgehend und proaktiv weitere Maßnahmen ergriffen mit der Beauftragung des staatlichen Gesundheitsamtes sowie der staatlichen Epidemiologiebehörde, die regelmäßig Proben von den Speisen aus der Küche & von den Buffets, den Getränken, vom Leitungswasser, von den Eiswürfeln, vom Speiseeis, vom Poolwasser, vom Meerwasser sowie Abklatschproben der Handflächen unserer Mitarbeiterinnen sowie des Bestecks entnommen haben. Alle Proben haben sich als negativ erwiesen und es ist behördlich bestätigt, dass weder der Hotelbetrieb noch unsere Mitarbeiterinnen ein möglicher Einflussfaktor für den Ausbruch des Magen-Darm-Virus gewesen sind. Wir hoffen, dass zukünftige Gäste auch unsere Antwort lesen werden, um sich rundum vor der Anreise zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Allen Barjašić Resident Manager

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.