Familotel Borchard's Rookhus am See

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rookhus, es tut mir sehr leid, dass wir Sie und Ihre Famile während Ihres Kurzurlaubs nicht von unserem Gesamtpaket überzeugen konnten. Wir werden das von Ihnen bewohnte Bad gründlich checken , es freut mich aber, dass die Sauberkeit ansonsten zu Ihrer Zufriedenheit war. Das Reservierungskonzept für das Hallenbad wurde auf vielfachen Wunsch der Gäste, aus der Corona Zeit übernommen. Somit ist gewähleistet, dass das Hallenbad zu keiner Zeit überfüllt ist und jeder genug Platz zum Schwimmen und Toben hat ( max 15 Personen ). Selbstverständlich kann man bei Verfügbarkeit auch kurzfristig weitere Schwimmzeiten nutzen. Ein kurze Nachfrage an der Rezeption hätte dieses Missverständnis sofort ausgeräumt. Unser Küchenkonzept besteht aus täglich wechselnden Themenbuffets, warscheinlich haben wir an den beiden Abenden an dem Sie bei uns zu Gast waren Ihr Lieblingsthema nicht getroffen, die durchweg große Zufriedenheit der Gäste mit unseren Buffets lässt uns an diesem Konzept festhalten, denn über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Wir verwenden frische Produkte, vieles aus der Region und achten sehr auf Herkunft und Qualität. Ein Großteil der Gerichte werden á la minute in der offenen Küche zubereitet, man kann dabei zuschauen und allein das unterscheidet uns dann doch deutlich von einer Krankenhausversorgung. Der vegetarische und vegane Anteil beträgt über 50%, vielleicht war ja das das Problem. Cola, Fanta, Sprite gibt es selbstverständlich rund um die Uhr, allerdings nicht frei zugänglich, sondern hinter dem Bartresen an dem sich die Erwachsenen auch selbst bedienen können. Somit haben die Eltern den Konsum dieser Getränke unter Aufsicht, auch hier hätte eine kurze Rückfrage genügt. Leider leiden unsere Strandliegen extrem unter der Witterung hier im Wald und sind nicht mehr so schön strahlend weiß wie am Strand in Rimini, es sind aber bereits neue Ligen bestellt. Nach langer Suche haben wir braune Liegen gefunden, die nicht so empfindlich z.B. auf Grünspan sind. Auf Instgram ( familotel_rookhus ) kann man die Ankunft in den nächsten Tagen verfolgen. Ob unser Angebot zu dürftig ist möchte ich hier nicht beurteilnen und ist sicherlich auch eine subjektive Sichtweise, DisneyLand sind wir sicher nicht, aber ich denke, dass wir durchaus genug zu bieten haben um ein paar Tage keine Langeweile aufkommen zu lassen. Gern kann man sich dazu auf unserer Homepage www.rookhus.de informieren oder uns kontaktieren. Ich danke Ihnen für Ihre Anregungen und Kritik und hoffe, dass Sie trotzdem noch viele schöne Aufenthalte bei dem ein oder anderen Familotel Kollegen haben werden. Mit herzlichen Grüße Alex Borchard Gastgeber - und immer ansprechbar!