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Grit (46-50)
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 1-3 Tage • SonstigeSchade!Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ich frage mich wirklich, ob die Gäste die hier so positiv bewerten wirklich im selben Hotel wie wir waren! CORONA-Regeln wurden hier nicht eingehalten, weder einen Spuckschutz über Kuchen und Wurst, noch eine Beschriftung von Desinfektionsmittel auf dem Büfett. Auf Nachfrage bekamen wir nur dumme Kommentare zu hören!Wenn ich alle Verstöße aufzählen würde, hätte ich viel zu tun. Ankunft 14.30Uhr bei strömenden Regen, nach Aussage Zimmer bezugsfertig erst 15 Uhr...15 Uhr wollten wir den Schlüssel, da wurde gesagt, dass Zimmer sei noch nicht fertig, 16 Uhr bekamen wir dann den Zimmerschlüssel.


Zimmer
  • Gut
  • Am Zimmer ist nicht zu meckern, renoviert und ausreichend von der Grösse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück:nur Aufbackbrötchen(2 Sorten), halbierte Würstchen(nur noch Wassergeschmack), Mittag: 2 Essen zur Auswahl, nix besonderes, essbar, aber es fehlte an Gewürzen Kaffee: Kuchen ohne Abdeckung, Kaffee nicht aufgefüllt, sind nach 10 Minuten auswärts Kaffee trinken gefahren Abendessen: Geschmacklich schlecht, ohne Gewürze, Fertiggerichte, keine Thüringer Küche wie ausgewiesen! Pluspunkt:Die Getränkeauswahl all in, da konnte man sich gut bedienen und war für jeden Geschmack dabei.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ganz schlecht, nicht Kritik fähig, Teller wurden weggenommen obwohl man noch nicht fertig war, Kritik wurde nicht ernst genommen, auch nicht von Geschäftsleitung, uns wurde doch tatsächlich 10%Rabatt auf die die nächste Buchung angeboten. In so einem Haus möchten wir keinen Urlaub mehr verbringen, man weist auf die Maskenpflicht hin und bekommt gesagt, wenn es einen nicht passt, kann man ja woanders Urlaub machen(Auskunft Rezeption)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut gelegen, Ausflugziele schnell zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Durch Corona eingeschränkt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Grit
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, die 10% auf die nächste Buchung war für alle travdo Hotels, nicht nur für unser Ferien Hotel Rennsteigblick! Gastronomie: Unser Frühstück besteht aus vielen Komponenten, die von unserer Hotelkette als „Standards“ vorgeschrieben sind, daran halten wir uns. Wir bieten unseren Gäste mehrere Sorten Brot und Brötchen, eine Auswahl an Wurstwaren, eine Käseplatte sowie süße und herzhafte Brotaufstriche, Obst und Waffeln. Ja, die Sorten sind täglich nahezu gleich, jedoch gibt es ja eine Auswahl, sodass täglich etwas anderes probiert werden kann. Ihre Beobachtungen in Bezug auf das teilweise Verarbeiten von Convenience Produkten im Rahmen der Halbpensionsverpflegung sind richtig. In unserer Hotelkette travdo hotels & resorts wurden für alle Speisen hotelübergreifende Standards gesetzt. Bedingt durch die zentralen Vorgaben und unsere Philosophie, in jedem Hotel die gleichen Standards, Qualitäten und Preise anzubieten, ergeben sich für unsere Häuser die Produktangebote zentral. In jedem von uns betriebenen Hotel gibt es das gleiche Halbpensions-Menü am gleichen Tag, somit optimieren wir unsere Wareneinsätze, können zentral einkaufen und die damit verbundenen Preisvorteile aus dem Einkauf an unsere Kunden weitergeben. Nur durch diese Tatsache können wir die Hotels erfolgreich betreiben, das Personal effizient einsetzen und Ihnen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis anbieten.

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.