Ferienhof Landhaus Guglhupf

Sehr geehrte Bianca, Dank für ihre Bewertung. Sie waren 14 Tage am Hof, es steht in der Anreise-Info falls etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit ist sollten sie uns darüber benachrichtigen. Was von ihrer Seite aus nicht erfolgt ist. Zur Lage: St.Oswald ist ein anerkannter Erholungsort und keine Stadt. Sie haben 3 Minuten zu Fuß in unser Waldgeschichtliches Museum, dass für Groß und klein eine Attraktion ist, sogar die Gäste aus den Großstädten sind begeistert was hier geboten wird. Badesee mit Relaxliegen, Spielplatz, Beachvolleballplatz, Motorikpark 5 Minuten vom Haus. Rotwildgehe für Kinder immer eine Attraktion 5 Minuten vom Haus. Ca. 200 m vom Hof ist eine Haltestelle für das Nationalpark Igelbussystem das sie kostenlos mit den Gästekarten nutzen können. Zimmer: Sie hatten eine Wohnung mit 75qm großem Balkon im 1 Stock Fast alle unsere Wohnungen wurden im Frühjahr 2019 renoviert, darunter auch ihre Wohnung. Neue Schlafzimmer, Küche, Böden, Vorhänge und Dusche. Dass sie eine nagelneue Kermi Dusche hatten und sehr hochwertige Möbel keine vom Discounter, haben sie wohl in ihrer Detailbeschreibung und Bildersammlung übersehen. Wie in ihrer Wohnung die Möbel stehen ( Essecke, Couch und TV ) konnten sie vorher auf unserer Homepage sehen. Sie hätten uns gerne Informieren können das auf der Terrasse ein Vogel sein Geschäft verrichtet hat, dann hätten wir dieses beseitigen können. Auch den umgefallenen Liegestuhl hätten wir für sie gerne wieder aufgestellt. Warum sie das Bad als aus Omas Zeiten sehen, können wir nicht verstehen ,nur weil die Farbe von der Toilette grün ist und die Fliesen hellbraun, uns gefällt das und wir finden es passt zu einem Landhaustiel. Service: Sie haben unseren Brötchenservice hin und wieder genutzt, freut uns, vielleicht könnte man hier noch dazu sagen, wir haben keine Aufbackware, sonder es kommt alles jeden Tag frisch vom Landbäcker mit großer Auswahl. Einen Toaster stellen wir unseren Gästen gerne auf Nachfrage zur Verfügung, wie auch bei ihnen. Wieso muss das negativ kommentiert werden? In unseren Wohnungsbeschreibungen auf unserer Internetseite steht, was alles in den Wohnungen vorzufinden ist und ein Toaster auf Anfrage, da kaum ein Gast im Urlaub Toastbrot ist. Das wir uns für unsere Gäste nicht interessieren, lassen wir uns von ihnen bestimmt nicht nachsagen!!! Wir haben seit Corona eine WahtsApp Gruppe eingerichtet in der wir unsere Gäste über alles informierten was wichtig ist und sich auch die Gäste an uns wenden können. Außerdem steht den Gästen die Chefin, täglich von 17.00 – bis 18.00 Uhr für Informationen zur Verfügung. Über das alles sind sie bei Anreise mündlich wie schriftlich informiert worden. Auch unser Senior Chef ist immer gerne bereit Auskunft zu geben. Wir vermieten seit fast 40 Jahren und haben einen sehr hohen Anteil an Stammgästen dies alleine spricht für sich. Da wir ja eine Reihe von Auflagen durch die Bayerische Regierung haben und es auch unser Ziel ist in der für uns alle schwierigen und neuen Zeit mit Corona, den Kontakt unter den Gästen so gering wie möglich zu halten um eine möglichst hohe Sicherheit für unserer Gäste zu gewährleisten, haben wir uns entschieden keine Animationsabende zu machen! Auch ist es uns leider nicht möglich, wenn 30 Gäste beim Grillabend mitmachen möchten, den Sicherheitsabstand einzuhalten Wahrscheinlich hätten sie beim Grillabend auch noch das Haar in der Suppe gefunden und sich darüber beschwert. Das haben wir ihnen erspart. Da leider nicht wir die Auflagen machen sondern die Regierung können sie sich gerne bei Herrn Söder beschweren. Sport und Unterhaltung. Vielen Dank das sie mit unseren Pferdemädchen zufrieden waren, wir werden dies gerne weitergeben. Wenige Höfe haben es geschafft, geführtes Reiten und Traktorfahren trotz Corona weiter anbieten zu können. Das die Spielscheune nicht genutzt werden darf, dafür können sie sich bei der Bayr. Staatsregierung beschweren. Wir mussten uns der Verordnung fügen, da eine Spielscheune nach den Hygienevorschriften nicht desinfiziert werden kann. Als Mütter sollte es ihnen wichtig sein, dass sie ihre Kinder vor jeglicher Ansteckung schützen möchten und dadurch nur ein eingeschränktes Programm am Hof angeboten werden kann. Ein Spielplatz ist auf dem Hof zwischen Haus und Stall auf einer Grünfläche diese haben sie ja fotografiert. Rutsche, Trampolin und Nestschaukel. Ein weiterer Spielplatz im Grünen ist hinter dem Haus im Garten auf einer Rasenfläche mit wieder einem Trampolin und Schaukel auch stehen hier Sitzgelegenheiten zum Sonnen und entspannen für unsere Gäste. Wir haben extra die Spielgeräte über den Hof verteilt wegen Corona dies steht auch auf unserer Internetseite. Auf unsere Homepage steht Ferienhof Landhaus Guglhupf und nicht Cafe. Unter dem Reiter Landhaustube ist genau beschrieben, dass es der Frühstücksraum ist und für stattfindende Animationsabende genutzt wird. Auch wurde hier ein Teil der Bestuhlung entnommen wegen Corona. Wir mussten alle Prospekte aus den Ständern im Flur nehmen, diese haben wir uns erlaubt in der Landhaustube zu lagern. Auch denken wir es ist unsere Entscheidung welche Farbe das Holz in unserer Landhaustube hat und auch diese konnten sie vorher genau im Internet sehen. Die Gäste sind voll des Lobes über diese urig/gemütlich eingerichtete Stube. Unsere Flur ist bestimmt nicht dreckig und die Farbe des Teppichs ist, glauben wir, auch unsere Entscheidung Sie konnten 95% ihrer Beschwerden vorher im Internet genau einsehen, warum haben sie dann bei uns gebucht? Vielleicht sollten sie ihren nächsten Urlaub in einem Kinderlandhotel verbringen hier steht ihren Kindern eine 24 Stunden Betreuung zur Verfügung kostet halt leider 5 Mal so viel wie ein Ferienhof. Sie hätten auch gerne in den Grill schauen können der war neu. Wir freuen uns sie nicht mehr als Gäste begrüßen zu müssen und wünschen ihren zukünftigen Vermietern viel Glück . Aber Trotzdem wünschen wir ihnen und ihnen, ihrer Freundin und den Kindern viel Gesundheit in dieser für uns allen ungewohnten und schweren Zeit. Team Ferienhof Guglhupf