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Petra (46-50)
Verreist als Familie • Februar 2019 • 1-3 Tage • StrandDschungelland und Zimmer
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind mit unseren drei Kindern über die Zeugnisferien gekommen. Leider war die Anlage total überfüllt. Besonders das Dschungelland. Leider waren an jedem Tag 5 zusätzliche Kindergeburtstage. Dadurch mussten wir auf dem Fussboden essen. Der Preis war zwar gut, aber Spass konnte aufgrund der Menschenmengen nicht so richtig aufkommen. Die Zimmer: Der Kühlschrank war scheinbar gar nicht geputzt. Es befanden sich Schinkenwürfel darin. Wir haben am letzten Tag natürlich die Betten abgezogen. Dann kam zum Vorschein, dass unsere Sohn zwei Nächte in einem von einem Vorgast vollgepinkelter Bettdecke geschlafen hatte. Sehr ekelig!!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:3
Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Petra, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand besucht hatten. Ihre Bewertung, wenn auch nicht freundlich, gibt uns die Gelegenheit, Ihre Kommentare ins rechte Licht zu rücken, damit sich andere Leser Ihr eigenes Bild machen können. Das Dschungelland oder das subtropische Badeparadies können nicht "überfüllt" sein, denn es gibt vom Gesetzgeber strikte Vorgaben, wie viele Personen dort hinein dürfen. Das schon aus Sicherheitsgründen. Daran halten wir uns selbstverständlich und das wird auch vom Einlas-system überwacht. Natürlich ist bei Erreichen dieser Kapazitätsgrenze der Geräuschpegel dementsprechend, da wir uns auf Familien mit Kindern spezialisiert haben. Was Ihren Kommentar zum Bett und der Decke betrifft, müssen unsere Gäste die Bettwäsche nicht selbst abziehen, denn das tun unsere Mitarbeiter. Spätestens dann wäre uns aufgefallen, dass eventuell ein Malheur passiert ist. Aber dass wir die Wäsche so belassen hätten, wie Sie es beschreiben, ist leider so nicht nachvollziehbar. Wir möchten aus diesem Grund an dieser Stelle betonen, dass Bewertungen objektiv und den echten Tatsachen entsprechen müssen. Es macht wohl wenig Sinn, Sie zu bitten, unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand noch einmal eine Chance zu geben. Wir hätten Ihnen dann gerne demonstriert, dass die sehr hohe Prozentzahl an Stammgästen und positiven Bewertungen durchaus ihre Berechtigung haben. Mit freundlichen Grüssen. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.