Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2020 • 1-3 Tage • SonstigeNie wieder Schloss Dankern!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder Schloss Dankern! An dieser Stelle muss ich leider eine große Beschwerde anbringen. Die VORAUSSETZUNG für meine Buchung war, dass ich das Haus NEBEN unseren Freunden bekomme. Genau das wurde mir telefonisch Mitte Juli auch bestätigt. Nur vor dem Hintergrund dieser Annahme aus, habe ich auch gebucht. Die Realität sah dann so aus: Meine Tochter und ich waren im Ferienhaus 125 untergebracht und unsere Freunde im Kaninchenweg 13. Weiter weg ging es kaum. Ich finde es eine Unverschämtheit uns diese Tatsache verschwiegen zu haben. Natürlich habe ich mich an der Rezeption darüber beschwert. Leider waren die Damen nicht wirklich kulant und zuckten nur missmutig mit den Schultern. So eine Art von Kundendreistigkeit habe ich noch nie erlebt! Nach nur 2 Tagen habe ich unseren Urlaub daher abgebrochen. Satt wie geplant am 9.10. sind meine Tochter und ich bereits am 7.10. frühmorgens abgereist. Eine weitere Beschwerde gilt der heruntergekommen Ferienwohnung. Im Bad waren überall Tiere in Dusche und WC.Es war nur noch ekelhaft. Von den Fliegen in der ganzen Wohnung möchte ich gar nicht erzählen. Zudem hat es unerträglich nach Rauch gestunken. Und dass, obwohl wir angeblich in einer rauchfreien Wohnung waren. Die Glühbirnen waren defekt und erst nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich Ersatzbirnen. Dass man im Jahr 2020 Internet dazukaufen muss, grenzt schon fast an Unverschämtheit. Der nicht lesbare Freischaltcode wurde mir auch nach einem ganzen Tag (!) von der Servicehotline neu genannt. Dieser galt aber nur für EIN mobiles Endgerät. Eine Frechheit! Das war der schrecklichste „Urlaub", den wir hatten. Ich verlange aufgrund Vortäuschung irrealer Tatsachen Schadensersatz von mindestens der Hälfte des Mietpreises. Ich werde sonst diesen Unmut auch öffentlich auf bekannten Plattformen kundtun.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • jede Studentenbude ist luxuriöser, Dreck, Tiere überall, nach Rauch stinkend, nur noch ekelhaft


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • das Übliche: Pommes, Wurst, Eis, Cola


    Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mittelmäßiges Spaßprogramm, eiskaltes Wasser im Spaßbad, überall wird gespart...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke Claudia, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Uns würde es riesig helfen zu wissen, was genau wir verbessern können. Viele Grüße aus Schloss Dankern Urlaub beginnt genau hier!

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.