Feuerstein Nature Family Resort

Liebe Josefine, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Kinderangebot, unser Service und das Essen zugesagt haben und dass Sie perfekte Tage bei uns erleben konnten. Gerne möchten wir uns auch kurz zu Ihrer Kritik zur Baustelle äußern. Wir gingen davon aus, dass nur eine kleine Bauarbeit während unserer Öffnung stattfindet und von daher hatten wir das zunächst nicht kommuniziert. Als wir sahen, dass doch größere Bauarbeiten stattfinden, haben wir versucht schnellstmöglich zu handeln, um unseren Gästen ein tolles Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Hier ist uns Transparenz sehr wichtig: wir vergrößern unsere Kleinkindbetreuung und bauen einen neuen Ninja Warrior Raum und Paddel-Tennis für unsere "größeren Gäste". Die Baustelle befindet sich jedoch nicht direkt am Hotel, sondern hinter dem Hotel. Auch dass von 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr kein Wasser im Haus war, tut uns sehr leid, das hatte jedoch nichts mit unserer Baustelle zu tun, sondern es handelte sich um ein Leck im Dorf. Auch hier haben wir versucht schnell und bestmöglich zu handeln damit Ihr Urlaubserlebnis nicht eingeschränkt ist. Wir hoffen Sie bald wieder im Feuerstein begrüßen zu dürfen, damit Sie auch selbst unsere neuen Highlights austesten können. Beste Grüße aus dem Pflerschtal, Feuerstein Family Team