Fuerte Conil-Resort

Liebe Armonia, vielen Dank für Ihre Zeit und für Ihre Ehrlichkeit. Es tut uns leid, wenn die Speise nicht Ihren Erwartungen entspricht und ich möchte Sie informieren, dass unsere Produkte in jedem Fall immer frischen sind und unsere Gerichte sind hausgemacht. Wir bedauern Ihre Wahrnehmung. Allerdings, Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens geben wir an die zuständige Abteilung weiter. Wir geben unser Bestes um die Wünsche unserer Gäste gleichermassen zu erfüllen, aber wir können dies leider nicht garantieren. Sie hätten ein Zimmer mit direktem Meerblick sowie gebucht bekommen. Als wir über die Möglichkeit eines Upgrade informiert haben mit einer entsprechenden Wartezeit, haben Sie sich dafür entschieden. Was die Renovierung des Hotels betrifft, so werden wir uns Ihre Kritik für mögliche Änderungen zu Herzen nehmen. Es tut uns sehr leid, wenn wir dieses Mal Ihre Erwartungen im Restaurant und Zimmer nicht erfüllen konnten und hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bei uns begrüssen dürfen und Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt wie in vergangenen Jahren anbieten können. Mit freundliches Grüssen, Ana Vargas Kundenbetreuung Abteilung