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Thomas (36-40)
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 2 Wochen • StadtSchönes Hotel aber das Geld definitv nicht Wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hotel in mit einer Top Lage in der Nähe des Kleopatra Strandes, gutem Essen und anständigen Zimmern. Leider lässt der Service vor Ort etwas zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war anständig aber nichts besonderes. Es gibt eine Minibar mit Wasser mehr nicht. Die Zimmer haben einen Fernseher mit vielen deutschen Sendern. Ein Tresor ist auf den Zimmern vorhanden, allerdings kostet dieser eine Kaution von 200TL und dann pro Tag 50TL obwohl es sich um einen alten Tresor mit Schlüssel handelt der keinerlei Strom frisst. Die Betten waren hart aber gemütlich. Bei uns im Zimmer war ein Doppelbett so wie ein Einzelbett. Neben beiden Betten gab es ein Leselicht so wie eine Steckdose und Schalter für das Hauptlicht. Das Badezimmer war sauber, allerdings ist das Klo sehr sehr Tief angebracht für alle die Probleme mit dem Rücken etc. haben ist das nichts. Die Dusche ist geräumig und ebenerdig. Bei uns war allerdings der Duschkopf kaputt und sprühte ein wenig in alle Richtungen wenn der Wasserdruck zu hoch war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war lecker. Die Präsentation war nichts besonderes und das Essen hat sich auch oft und schnell wiederholt. All Inclusive gilt hier von 10-23 Uhr für alle nicht alkh. Getränke und alkh. Getränke wie Bier Wein usw.


    Service
  • Schlecht
  • Um auf die Antwort vom Hotel hier einzugehen. Es hat keine Kommunikation seitens des Hotels statt gefunden. Es wurde gesagt man setzt sich mit uns in Kontakt dies ist aber nie geschehen. Wir haben keine Kommunikation abgelehnt. Zb. wurde im Hamam direkt mit dem Betreiber gesprochen worauf man anschließend ignoriert wurde. Der Service war leider nicht so toll. Die Kellner oben im Gastrobereich waren immer flott und nett. Die Kellner an der Bar im Lobbybereich waren leider eher an den Stammgästen bzw. den Gäste die ordentlich Trinkgeld geben interessiert. Oft musste man lange warten oder wurde gar nicht erst bedient und musste selbst an die Bar gehen. Beispiel: Wollten einen Kaffee trinken an der Bar (nach dem Mal wieder niemand kam) wurde uns gesagt "Muss man sich selber an der Maschine holen". Am nächsten Tag bekam eine Dame ohne murren direkt einen Kaffee an den Tisch gebracht. Anderes Beispiel: Wollten Nachts noch etwas an der Bar trinken (hätte natürlich bezahlt, da außerhalb der All Inclusive Zeiten). Der Barmann sagte nur sehr unfreundlich das die Bar geschlossen sei. Im selben Atemzug wurde aber ein älteres Ehepaar noch mit Essen und Getränken versorgt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt fast direkt am Kleopatra Strand. Einmal kurz über die Straße durch den kleinen Park und man ist am Strand. Alternativ gibt es im Hotel selbst auch einen kleinen Pool wenn man nicht an den Strand möchte. Direkt am Hotel gibt es einen kleinen Markt bei dem man sich Getränke, etwas zum Naschen etc. kaufen kann. Zur Hauptstr. an der man mit dem Bus in die Innenstadt fahren kann sind es nur einige Meter. In der Umgebung vom Hotel gibt es div. Restaurants, Cafes usw.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gab einen kleiner Fitnessraum unten im Keller. Tücher für den Pool/Strand kosten 1€ pro Tag. Liegen und Schirme am Strand müssen extra bezahlt werden. Das All Inclusive gilt nicht am Strand. Das Hamam sollte man besser meiden. Wir hatten ein Hamam mit einer Therapiemassage gebucht. Das Hamam selbst war sehr gut. Der "Ruheraum" nach dem Hamam war ein kleines Durchgangszimmer was nicht gerade einladend wirkte. Auch die Massage anschließend fand ein einer wenig einladend wirkenden in versch. Kabinen unterteilten Raum statt. Die Massage selbst war ein wenig gestreichel keinerlei Therapie. Auch haben die beiden Damen die für uns zuständig waren die ganze Zeit auch Queer durch die Räume sich auf türkisch unterhalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Zuerst möchten wir uns recht herzlich über Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ja, wir haben überwiegend alte Stammgäste in unserem Hotel. Aber wir akzeptieren nicht, dass wir sie bevorzugt behandeln. An dem von Ihnen erwähnten Abend hatten wir viele spät eincheckende Gäste. Zu den Vorspeisentellern erhalten sie alkoholfreie Erfrischungsgetränke. Wenn Sie in der gleichen Situation wären, können Sie sicher sein, dass es auch Ihnen zugestellt wird. Diesbezüglich wird kein Unterschied gemacht. Die für alle unsere Gäste geltende zeitliche Begrenzung gilt auch für Sie. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir Sie mehrmals kontaktieren wollten und Sie dies abgelehnt haben. Dennoch würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Liebe Grüße

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.