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Lisa (36-40)
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1-3 Tage • StrandLeider enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir waren leider von allem sehr enttäuscht. Es ging los mit einem Bett voller Haare und endete mit einem schlechten Abendessen & Brunch. Ich komme sicher nicht mehr


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das erste Zimmer war sehr klein, hatte einen schrecklichen Ausblick in eine Art Innenhof, wo man sehr starken essensgeruch durch lüften im Zimmer hatte. Aber das wäre nicht das Problem gewesen, wenn nicht die ganze Bettwäsche voller schwarzer Haare gewesen wäre. Und ich rede hier nicht von 3/4 Haaren sondern von 20/30 Haaren, die vermutlich von einer Katze waren!? Wir bekamen dann nach Beanstandung ein anderes Zimmer welches auch eine Kategorie höher war. Diese war sauber und auch etwas größer. Allerdings waren beide Zimmer nicht sonderlich schön und rechtfertigen den Preis meiner Meinung nach nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Service war abends und beim Brunch schlecht. Mein Essen war leider auch nicht gut , Salat mit Backhähnchen schmeckte total trocken und fettig und Salat war sehr schlecht angemacht. Leider war auch das Dessert nur ok nicht mehr. Auch das essen der anderen 3 Personen die dabei waren, war sehr enttäuschend und wir hatten 4 unterschiedliche Gerichte. Der Brunch am Sonntag konnte uns leider auch nicht überzeugen. Service fast noch schlechter als abends, ewig wurde nichts aufgefüllt oder abserviert. Generell Masse statt Klasse .


    Service
  • Eher schlecht
  • Empfang war eher kurz und kühl, beim check out wurden wir nicht mal gefragt ob alles gepasst hat. Service im Restaurant sehr schlecht, da es den Anschein macht als würde massiv Personal fehlen. Das merkt man natürlich indem man zb 25 Minuten warten muss um überhaupt Getränke bestellen zu können


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag! Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch bei uns bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Für die Mängel im ersten Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben intern das Thema besprochen. Wir hoffen, dass Sie sich im neuen Zimmer wohl gefühlt haben. Welchen Tipp hätten Sie den für unser Restaurant? Wir haben stets ein offenes Ohr für Anregungen und Wünsche unserer Gäste. Als schlecht kann man unsere Küche tatsächlich nicht betiteln. Wir setzen auf Handwerk, saisonale und regionale Produkte, Tradition, sowie Kreativität. Gern stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Unser Team ist normalerweise sehr beliebt bei unseren Gästen. Ihre Kritik überrascht uns. Unsere Mitarbeiter arbeiten seit vielen Jahren Hand in Hand zusammen und auch Nachwuchskräfte heißen wir stets willkommen. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen und senden viele Grüße aus Straubing! Familie Wenisch & Team

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.