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Markus (31-35)
Verreist als Paar • Juni 2023Einmal und nie wieder!
3,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Man hört die Unterhaltungen seiner Zimmernachbarn sowie TV.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Leider keine große Auswahl bei den Frühstücks- und Abendbuffets. Zum Frühstück gab es zwei Brötchen zur Auswahl und jeden Tag das gleiche. Der Service im Hauptrestaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Teilweise wurden wir gar nicht bedient (obwohl wenig Besucher und viel Personal). Abgeräumt wurde auch nur spärlich und zum Frühstück haben wir uns irgendwann den Kaffee selber geholt, weil sich niemand hat Blicken lassen. Meiner Meinung nach fehlt hier eine klare Struktur vom Management, da das Personal oft unkoordiniert ist.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Die Rezeption hat sich um unsere Beschwerden zügig gekümmert und für Besserung gesorgt. Die Reinigungskräfte für das Zimmer waren absolut top. Hier wurde jeder Wunsch berücksichtigt.


Lage & Umgebung

Das Hotel liegt am Anfang der Palm Jumeirah an einer Hauptverkehrsstraße. In der Umgebung gibt es mehrere Geschäfte, Cafés und Restaurants. Zur Strandseite wird die Hotelanlage durch eine Promenade vom Strand getrennt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool

Am Pool gibt es sehr wenig Liegen die jeden Morgen schon reserviert wurden. Durch die Pool-Bar im Wasser sammeln sich dort viele Gäste und es ist sehr laut. Der angrenzende Kinder-Pool macht es nicht besser. Erholung hier leider Fehlanzeige.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand war sehr gepflegt und sauber. Eine ausreichende Anzahl an Liegen und Schirmen war vorhanden. Leider kommen auch immer wieder Nicht-Hotelgäste von der Promenade an den Strand um dort zu Baden oder sich auf die Liegen zu legen. Die Security hat leider (trotz Hinweis) nichts unternommen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Animation

Es wurde keine Animation angeboten


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:MEIERS WELTREISEN
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Thank you for choosing to stay at Hilton Dubai Palm Jumeirah and for taking the time to provide us with your valuable and constructive feedback. Please allow me to sincerely apologize that your expectations were not met in regard to your overall service. I have shared your feedback with the concerned team. We are striving to improve on a daily basis therefore please do rest assured that corrective actions will be taken. Once again, thank you for your valuable feedback and we hope to have an opportunity to rectify your experience with us whenever your travels may bring you back to Dubai. Kind Regards, Hilton Dubai Palm Jumeirah

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.