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Elena (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandHotel ist leider schmutzig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist ruhig gelegen. Der Weg zur kleinen Bucht ist kurz, direkt schräg auf der anderen Straßenseite. Cala Ratjada ist ein paar Kilometer entfernt. Die Anlage an sich ist schön angelegt. Der springende Punkt ist aber leider, dass es immer und überall schmuddelig bis schmutzig ist. Die Gläser, das Geschirr sind schmutzig, das Büfett könnte definitiv reichhaltiger sein und war auch geschmacklich nicht der Renner. Es gibt zwei Restaurants. Die Spanne der Essenszeiten ist relativ kurz. Die Zimmer wurden zwar täglich gereinigt, aber definitiv nicht gründlich. Unsere Duschgelflaschen auf dem Wannenrand wurden nicht in den 2 Wochen Aufenthalt einmal hochgehoben um darunter zu säubern. Die Tische an den Pools waren regelrecht versifft. Die Handtücher, die geliehen werden können ,hatten oft Löcher. Die Liegen waren durchgelegen und mitunter kaputt. Den Boden des Pools darf man sich nicht näher anschauen. Freizeitangebote hingegen gab es viele. Das war in Ordnung. Wasserball, Bogenschießen, Minigolf, … Das Personal war nett, aber knapp besetzt, so dass es häufiger längere Wartezeiten bei Bestellungen gab.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwa 1,5 Stunden Transfer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elena, vielen Dank für Ihren Bericht über Ihren Urlaub. Es freut uns, dass Ihnen die ruhige Lage, direkt an unserer kleinen Bucht, gefallen hat und Ihre Komplimente an unser freundliches Personal machen uns unglaublich glücklich. An dieser Stelle möchten wir uns entschuldigen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie trotz all unserer Bemühungen nicht glücklich machen konnten. Ihre Wortwahl macht uns ein wenig traurig und es ist schade, dass wir Sie in Zukunft nicht zu unseren vielen zufriedenen Gästen zählen können, die unsere fantastische Lage und die Vielfalt und Qualität unserer Küche zu schätzen wissen. Natürlich verstehen wir Ihre Bedenken und werden auch in Zukunft versuchen, uns zu verbessern. Unser Personal ist stets bemüht und neben der Gastfreundschaft hat Sauberkeit für uns oberste Priorität. Abschließend möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns als Ihr Urlaubshotel gewählt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Hotel Beach Club Font de Sa Cala. www.beachclub-fontdesacala.com

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.