Hotel Deichkrone - Familotel Nordsee

Wir wollten uns bei unserem ersten Familienurlaub etwas gönnen und auch unseren Sohn für eine halbe Stunde bis Stunde in die Betreuung geben. Deshalb buchten wir dieses Hotel. Der hohe Preis hat sich für die Kinderbetreuung ab 0 Jahren für uns gerechtfertigt. Leider war die Kinderbetreuung das Wort nicht wert. Als wir unseren Sohn abgegeben wollten mussten wir zunächst in den Kinderclub ab 3. Dort sagte man uns, wenn 3-4 Kleinkinder da wären, würden wir mit ihnen in den dafür vorgesehenen Raum gehen. Als dann allerdings noch zwei weitere Aufsichtspersonen dazu kamen, meinten sie direkt, dass ist für die kleinen hier nichts wir sollen in den anderen Raum gehen. Gesagt getan. Die Person die uns vorher in Empfang genommen hatte, ging mit uns rüber. Sie stellte etliches Spielzeug raus. O-ton: "Hier ist etwas zu spielen, das sind Rasseln, das macht Musik und das macht auch Musik" Die beiden anwesenden waren 7 Monate und ca. 1 Jahr. Wir gingen nach einer Weile dann raus und ließen u. a. Schnuller und Kuscheltier da. Nach einer viertel Stunde wurden wir angerufen und wir hörten unseren Sohn schon schreien. Als wir ankamen saß er weinend auf dem Schoß der Aufsichtsperson und das andere Baby war auch ganz aus dem Häuschen. Es wurde weder das mitgebrachte Kuscheltier noch der Schnuller aus der Tasche genommen, um ihn zu beruhigen. Und das hat uns maßlos enttäuscht. Wir haben unseren Sohn kein weiteres Mal abgegeben und die andere Familie ihr Kind auch nicht. Aus unserer Sicht hat keine Betreuung stattgefunden, sondern lediglich eine Aufsicht! Ab einem gewissen Alter mag das funktionieren, aber nicht mit ganz Kleinen. Zudem kam dazu, dass der Service auch hätte besser sein können. 1. Es wurde sich nicht um uns gekümmert in Bezug auf die Kinderwagen. Wir mussten alles Nachfragen und ein geeigneter freier Wagen war auch nicht vorhanden. Zum Glück wollte mein Mann unseren Wagen mitnehmen, ansonsten hätten wir doof dagestanden. 2. Die babytels, um die wir uns auch selber kümmern mussten waren zwei Telefone. Der Zweck war erfüllt. Allerdings ohne Kamera. 3. Wir hatten ein Beistellbett, in dem lag bei Ankunft ein Kissen und Bettdecke. An sich kein Problem. Allerdings weiß man, dass Babys dies nicht brauchen bzw. es gefährlich sein kann. Hier hat einfach das persönliche Eingehen auf uns als Familie gefehlt. 4. Beim Essen mussten wir auch alles erfragen, wo Lätzchen und Löffel sind und wie es sich mit den Hochstühlen verhält. Auch hier hätte ich für den Preis mehr Service gewünscht. Man hat sich allein gelassen gefühlt. Das Essen: Das kalte Essen war in Ordnung. Alles was selbst gemachten war, war geschmacklich nicht gut. Für uns war es schlechtes Kantinenessen. Die Bar: auf diese hatten wir uns auch sehr. Einfach mal abends gemütlich zusammen sitzen. Die "Bar " war auch zum selbst bedienen. Leider war es nicht sehr gemütlich sondern eher ein Foyer und Durchgangsraum. Am Samstagabend bekamen wir mit, dass Aperol aus war. Für uns nicht schlimm. Allerdings wurde uns hier der mangelnde Service wieder aufgezeigt. Die Zimmer: unser Zimmer war wirklich schön eingerichtet. Schade war nur das noch Spuren von der vorherigen Familie an der Fensterscheibe zu finden war. Es war keine Patschehand sondern auch Dreck oder Essensreste von der Kinderhand zu sehen und nachts begegnete mir ein Silberfischchen. De Spielplatz und das Spielzimmer für die kleinen waren schön. Das Schwimmbad veraltet, aber zweckmäßig. Leider haben für uns die negativen Dinge überwogen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmtüberhauptnicht. So haben wir uns unseren ersten gemeinsamen Urlaub nicht vorgestellt. Wir werden nächstes Mal entweder eine Ferienwohnung oder ein kinderfreundliches Hotel bevorzugen. Dies wird dann deutlich günstiger. Wir können das familotel Deichkrone nicht weiterempfehlen.

Sehr schön ausgestattet. Leider etwas hellhörig.

Fußläufig zum Strand

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