- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel liegt super zentral im schönen wilmersdorf. Sbahn und ubahn sind in ein paar metern zu erreichen und man findet alles was man braucht in der näheren Umgebung.
Heizung auf 5, super warme zimmer trotz lüftung, fenster halten kompletten Straßenlärm ab
Frühstück ist sehr umfangreich und lecker
Am 12.4 wollten wir im Hotel einchecken, aber unsere Buchung war gar nicht vorhanden im Hotel trotz Bestätigung. Die erste Frage seitens der Rezeption war, ob wir nicht 2 Wochen später wieder kommen würden, da wäre unsere Buchung eingetragen - schlechter Scherz! Es gab ein totales durcheinander und wir mussten mit Baby nach weiter Anreise lange warten bis sich das Problem gelöst hatte. Wir bekamen ein Zimmer für eine Nacht und sollten am nächsten Tag umziehen. Für diese Unannehmlichkeiten versprach man uns ein Upgrade. Dieses Versprechen hatte man am nächsten tag wohl vergessen und wir bekamen ein deutlich schlechteres Zimmer. Auf Nachfrage sollten wir in ein besseres umziehen und warteten wieder eine Ewigkeit, obwohl gar keins mehr frei war! Dann sollte das Upgrade ein Frühstück sein, obwohl dies in unseren Leistungen enthalten war - unfassbar. Finanzieller Nachlass wurde uns nicht gewährt, obwohl wir drum gebeten haben, da es für uns mit Baby deutlich umständlich war umzuziehen und auf gepackten Koffern zu sitzen....
Die s bahn und u bahn station sin nur ein paar meter vom hotel entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Morgen Frau Freiberg, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich Zeit für eine ausführliche Rezension genommen haben, auch wenn diese äußerst negativ ausgefallen ist. Gern möchten wir uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Reservierung wurde von Kurzurlaub.de an uns vermittelt. Auf die Vorkommnisse im Hotel möchten wir im Einzelnen an dieser Stelle nicht eingehen, da von A-Z alles "schief" gelaufen ist. Wir sind stets bemüht, unsere Mitarbeiter an Fachwissen und Service zu schulen, um unseren Gästen ihren Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Hierfür stellen wir Ihnen gern einen Gutschein über eine Übernachtung für zwei Personen inklusive Frühstück aus. Bitte geben Sie uns Bescheid, ob Sie diese Verfahrensweise als Entschuldigung annehmen möchten. Herzliche Grüße und ein schönes Osterfest Beatrix Merk-Stukenbrock Empfangsleitung
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
Hotels in der Nähe von Hotel Domicil Berlin by Golden Tulip
Beliebte Hotels in Berlin-Charlottenburg-Wilmersdorf
Beliebte Hotels in Deutschland
Hotel Domicil Berlin by Golden Tulip auf einen Blick
