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Hans (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessPreis: 5 *; Niveau eher nicht. Zimmer "abgewohnt"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir waren schon mehrmals im Engel, der Wellness Bereich hat uns gerade bei den ersten Besuchen sehr begeistert. Nachdem wir nun in der letzten Zeit einige weitere 5 Sterne Hotels besuchen konnten muss man sagen: dass Preis/Leistungsverhältnis beim Engel passt nicht (mehr?) in Summe. insbesondere in Zusammenhang mit den Zimmern. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen. Möbel abgewohnt. Modernisierung wäre richtig sinnvoll. Separates WC sehr eng ca. 2qm (eher weniger), aber immerhin separat. Dusche ebenfalls sehr eng. Duschkopf umstellbar, aber kein Wellnessduschen mit Tropic/Regendusche, grossflächig etc. …. Handtücher teilweise mit Nagellack beaufschlagt (der halt beim waschen so nicht rausgeht) ….


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie ist wie auch in der Vergangenheit ein absolutes Highlight, einfach Top. Jeder Wunsch wird auf/angenommen und auch i . d. R. erfüllt. Mal wieder großes Lob. Sehr nettes Personal da fühlt man sich heimisch. Vielen Dank!


    Service
  • Eher gut
  • Gerade noch eher gut. Allerdings muss man selbst aktiv werden/nachfragen z. B. kleines spezielles Shampoo war leer wurde nicht aufgefüllt vermutlich weil in der großen "allgemein/normal" Shampooflasche noch genügend drin war. Aber immerhin gibt es hier unterschiedliche Shampoos …. Thema Tageszeitung: Ist als Inklusivleistung aufgeführt, aufs Zimmer früh morgens. Allerdings wurde einmal nicht geliefert, was würden Sie nun von einem 5Sterne Hotel erwarten?...…... Hier nix. Nach Nachfrage gab es die Info das der Lieferant nicht geliefert hat, das wars. Keine Entschuldigung, keine alternative z. B. Bild oder andere Zeitung (oder nach Wahl), oder eine kleine Süßigkeit als Entschuldigung (oder Angebot eines Rabatt) nix, einfach nix. noch nicht einmal "warme" Worte. Und, …. fällt mir gerade ein, es gab kein Begrüßungsgetränk. Völlig untypisch für 5 Sterne, zumindest nach unseren Erfahrungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig gelegen trotzdem einige schöne Weihnachtsmärkte gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness ok. Allerdings zu viele Tagesgäste, dadurch stehen für Hotelgäste nicht genügend Liegen im Saunabereich zur Verfügung. Und Handtücher als auch Trinkbecher fehlen oftmals, bzw. muss nachgefragt werden. Nachschub funktioniert dann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Gastronomie besonders zufrieden waren. Alle weiteren Punkte werden wir gern intern besprechen, um Verbesserungen herbeizuführen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Ihr Engel in Obertal

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.