Hotel Gut Ising

Generell ist das Hotel nicht schlecht. Positiv: Die Kombination aus urigem Ambiente und Sauberkeit haben sie gut hinbekommen. Man gewöhnt sich nach angemessener Zeit an den Geruch von Pferden (Stahl). Die Dame im Frühstücksbereich, hat alles sehr gut im Griff. Verbesserungspotenzial: Es gab Diskussionen bezüglich der Buchungskonditionen, da die Mitarbeiterin sich im System nicht gut auskannte und einige Dinge durcheinander brachte. Erst nach Rücksprache mit dem Chef konnte dies geklärt werden. Negativ: Aufgrund des Lärms von der Biergartenseite und der Restaurantseite mussten wir die Fenster auf der Eingangsseite öffnen, da es keine Klimaanlage gab. Leider haben wir nicht sofort bemerkt, dass die Fenster keine Fliegengitter hatten, außer eines. Unsere Tochter wurde dadurch extrem häufig von Mücken im Gesicht und an den Armen gestochen, wo sie nicht zugedeckt waren. Es sah wirklich gesundheitsbedenklich aus. Als ich dies an der Rezeption meldete, zuckte der Mitarbeiter hinter der Theke nur mit den Schultern. Als ich nach einem Arzt oder einer Apotheke in der Nähe fragte, wurde mir gesagt, dass ich wegen Mückenstichen nicht zum Arzt gehen müsse. Daraufhin wollte ich den Manager sprechen, aber er war das ganze Wochenende nicht erreichbar. Das Hotel ist schon seit längerer Zeit in Betrieb und Fliegengitter an den Fenstern kosten nicht viel. Es hätte uns auch etwas aus der Hausapotheke, wie zum Beispiel Fenistil Gel, angeboten werden können oder mehr Verständnis für unsere Situation gezeigt werden können. Am Ende wurde uns eine Flasche Wein angeboten, was normalerweise eine nette Geste gewesen wäre, aber in dieser Situation ist es unangebracht. Ich glaube, unsere Botschaft ist nicht wirklich angekommen. Möchte aber auch betonen das, dass Personal generell sehr freundlich war (bis auf das...).

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